浅谈大数据时代管理会计面临的挑战与应对措施

大数据是当今学术领域与实践领域的热点话题，在大数据时代，信息技术革命颠覆了传统管理会计的理念，为管理会计的发展迎来了难得的发展机遇。面对大数据时代，我们应当冷静的进行分析，借助大数据的优势，积极地促进管理会计的发展。

一、大数据时代下管理会计发展研究现状

（一）大数据时代介绍

大数据是指在生产经营所累积的用户网络行为的数据。用户在生产经营过程中，会留下各种行为数据，将这些数据统一收集起来，进行整体分析，将会得出关于用户群体的行为规律以及预测未来行为走向等。大数据是由麦肯锡最早提出的，他认为大数据已经在各个行业和生活中发挥作用，成为了现代企业的生产因素。在大数据时代，人们针对大数据进行了深度的挖掘和使用。从以往的大数据使用来看，大多应用在生物学、物理学、生态学以及金融、通讯等行业，随着现代信息技术的发展，逐渐掀起了大数据时代热潮，受到更多人们的关注。大数据并不是具有偶然性的随机数据，而是现存的所有数据的集合，提供的是大体方向相互之间的关系，具有高速、高时效等特点，与现代技术融为一体，进行有效的数据信息处理和反馈，迎来充满潜力的大数据时代。

（二）大数据时代下管理会计发展研究现状

通过在中国知网、万方数据库等网站的检索本选题相关的资料，并对现已有的学术成果进行梳理和分析，发现越来越多的文献和理论开始重点关注大数据时代下管理会计人才的研究。如苏方玉（2015）对管理会计人才的重大作用和大数据概念进行了分析和介绍，同时提出了现代社会管理会计岗位所面临的挑战以及有效应对的措施；赵建坡（2015）分析了大数据对发挥管理会计职责的影响，然后证明了提高大数据管理意识、增加存储空间以及培养管理会计专业人才的作用和意义；林楠主要对大数据环境下管理会计发展机遇的剖析，提出管理会计如何在该环境进行发展。现有的文献基本都是围绕大数据这个时代主题，对管理会计人才和岗位的研究，分别提出了应对不同问题的建议，使管理会计的作用发挥到最大化，同时也增加了企业对管理会计重视和发展。

二、大数据时代下企业管理会计的作用

（一）促进企业核心竞争力的提升

信息技术的发展催生了诸多的新生事物，并且给生产生活的各个领域带来了巨大的变革，在信息技术催生的诸多新事物中，物联网是最具大数据时代特征的产物，企业可以通过物联网环境中的客户数据挖掘对企业有价值的信息，結合企业管理会计的专业技术知识和手段，通过网络手段对客户消费的价格和取向进行判断，可以为企业提出可行的建议选择产品适应的消费群体，同时管理会计可以通过数据分析，对市场的动向有所了解，发展符合市场要求和发展的新产品，不断创新和调整企业产品，提高企业核心竞争力。以京东为例ส，据管理会计的预测和估算，到2016年9月30日为止，在以往的12个月中，京东活跃用户数继续强力增长达到1.987亿，同比增长57%。订单完成量同比增速可达55%，数额为4.012亿。对于刚刚过去的双11活动，京东为参与活动的商家设计了领先的仓配一体化的物流供应，入仓外单量同比增长5倍。该例子通过管理会计的研究，表明了企业提供的产品是否可以满足顾客需求，是否适应市场变化趋势是企业发展的核心竞争力的集中体现，管理会计可以通过对该方面的研究和分析得出结论，为企业提供有利的发展方向。

（二）有利于对企业未来的预测

市场的竞争是复杂多变的，很多不可控的因素都会对企业的经营和发展产生影响。因此，企业需要对产品、资源、价格、客户需求等多方面做出预测，才能够有效的掌握市场。据相关部门统计，在2015年末，中国手机网民已经超过6.5亿人次，手机的使用功能也不局限为发短信和打电话，已经逐渐成为人们日常的生活必需品。企业的管理会计根据这些已有的数据以及每年的变化趋势，应用科学的方法做出预测，才会确保企业产品可持续的发展。如根据一份来自蚂蚁金服的数据，通过对山田电机（YAMADA）中国顾客的消费行为研究中，结算支付手段所占的比例已经从以往的现金与银行卡的各占50%，转变成目前的支付宝与卡、现金的比例为3：3：4；而在评价连锁商店堂吉柯德（Donki），中国的游客运用支付宝支付的比例已经增长到30-40%，在促销活动时甚至可达60-70%。这些数据经过管理会计的统计，就可以发现支付宝的发展有利于现阶段的发展趋势，消费者对支付宝的使用不断增加，说明支付宝业务是客户选择的流行趋势，所以企业可以根据市场动态继续完善支付宝的功能和业务，同时管理会计也可以根据其他相似功能的软件的发展状况进行了解，取长补短。

（三）实施有效的内部考核制度

绩效评估工作一直以来都是管理会计的工作，同时也是比较难以处理的任务，因为对于内部人员的绩效考核需要多方面因素共同进行，而实际的评价与绩效结合缺少科学的方法，常常会带有主观性。如果评价结果不合理或者不公平，员工的积极性和工作热情会受到打击和挫败。在大数据时代下，员工考核一般包括三方面内容，一方面是交易数据，主要通过企业的ERP，MRP，CRM系统体现，另一方面是交互数据，主要来源于社交媒体如微信，微博和公众平台等等，还有一方面是感知数据，主要是通过物联网来提供。管理会计通过数据的收集和分析，可以对企业内部员工的绩效和企业整体的效益进行评价，也可以对市场上竞争对手的企业业绩有所了解，通过比较可以找到问题所在。数据收集方面有计划的进行，避免遗漏和以偏概全的现象，这样并不能创造真实的数据环境，不利于管理会计的科学评价。

三、大数据时代下管理会计面临的主要问题

（一）管理会计应用认识缺乏

大数据时代的到来对一些企业的冲击比较大，因为这些企业自身根本没有意识到数据的重要性，只是单方面认为大数据管理应该是大公司应用的手段，对于中小企业并不重要。如果企业家有这样的认识就大错特错，这是对管理会计的认识不足。对于企业来说，无论从人力，物力，设备，环境，产品等各个方面都需要数据的支撑，而企业在大数据的认识上如果止步不前，不进行深刻的研究，对企£业管理会计的工作的开展具有较大的影响。

（二）不能保障会计信息的安全性

会计信息的泄露和遗失一般包括内部人员泄露，网络安全不到位以及会计人员错误操作等多方面原因。如曾有传言说乐视的资金链受损，乐视董事长贾跃亭也因此逃跑；然后大量的媒体对外宣称乐视的各个业务都出现了资金短缺问题，如乐视体育大约有60%的版权费没有按约定时间支付、手机供应商应付款项可达150亿等。曾有网上爆料来自于一位百度的代理商，据内容了解到乐视因欠款3000万，在百度的各大广告已经停止合作。引发了界内重大人士的推测和内部人员的众多评论，指出乐视公司的资金已经处于危机阶段。由于以上内部信息的公开，乐视公司受到了严重的影响，从11月1日开始，乐视网（300104.SZ）股价出现了持续的下跌状态。到10日收盘为止，乐视网股价累计下跌14.17%，收报37.99元，已经有接近去年股灾时37元的均价程度。现在乐视网市值752.84亿元，缩水125.6亿元。从上面的数据可以看出，企业内部的信息资源一旦泄露，外界就会产生波动，对企业的危害也十分严重，所以会计信息的安全性目前还处于不能完全得到保障的状态。

（三）会计人才和技术落后

在管理会计人才和技术方面，一些中小企业与国内外知名企业相比还处于落后的水平。目前高校对会计的培养重点是信息化的教育模式，缺少管理能力提升战略。而且现阶段企业管理会计人才缺失问题较为严重，现有人员的素质也有待提高。也有一部企业分采用较为传统的技術，人事统计系统，财务报表，ERP等，封闭在企业内部进行，甄选模式一般采用漏斗式，造成大量的结构化信息与非结构化信息遗失与大量的数据浪费，对企业的成本和利润产生一定的影响。

四、大数据时代下管理会计的应对措施

（一）加强培养管理会计对数据的预测和分析能力

企业对人力资源的管理和培养是企业的重要工作，尤其是针对管理会计的培训和能力提升对企业至关重要。首先企业对管理会计人才的选拔应该设立较高的能力要求，基本水平和理论知识的掌握程度至少在一定的层次上，而且必须通过企业建立的考核制度和面试测试，才能够给予进入企业的机会，这是企业管理会计发展的重要前提基础，同时也对其他相关竞争人员具有促进的作用；其次，对选入的员工进行岗位培训，初级水平的测评，针对每个人分能力和心态不同，设计不同的培养目标，确保公平公开的透明性原则，并根据个人意愿和岗位需要安排不同的任务，责任分工明确，把不同的工作都具体到每个人身上；最后是对管理会计人员的强化阶段，在职期间的表现和绩效是对管理会计人员的工作能力的体现。企业针对大数据时代下的要求，应该为员工提供出国深造或者更高层次的培训机会，充分了解现阶段的技术和应用，提高管理会计分析和预测数据的能力，尤其是对信息化软件和平台的使用能力，这样才能更加确保数据的准确性和有效性，才会做出最真实的数据分析和预测。

（二）增强管理会计整体素质水平

在企业诸多的岗位中，管理会计是对企业资源了解最多的一个岗位，决定了整个企业的发展水平和方向。企业应该充分认识到这一点，必须予以重视。由于企业间竞争的激烈，很多企业不择手段的抢夺人才，企业内大量的人才因为经受不住诱惑而跳槽，对原有企业的冲击比较大。因此企业应加强提高管理会计素质的，灌输企业文化理念和制度，确保企业内部秘密信息的安全性，尽力减少管理会计人才的流失。除此之外，企业应该建立合理的激励机制，为员工提供满足的条件环境，确保员工对企业的忠诚度与归属感，使员工即便面对外界再大的吸引力，也有强大的内心去抵制。所以对于管理会计人▼才的心理素质培养不容忽视，这也是对企业发展的保障。

（三）加强企业先进技术和平台的引进

企业应该根据大数据时代的要求，引进高端的技术手段提供给管理会计人员。管理会计人员即使有较大的潜能和技术水平，如果没有可利用的工具和平台也无法发挥出来，所以对技术设备必须加大投入，根据现有的企业能力水平，尽可能的把最先进的技术引进到企业中。管理会计根据企业จ引进的技术不断研究和学习，尽可能掌握使用方法和技巧，达到与其他企业相持甚至略高一筹的水平，对企业核心竞争力的提高起到促进作用。

结语

综上所述，管理会计岗位职责不仅仅是对数据的处理和收据，还可以根据已有数据对未来做出预测，通过采取科学技术手段预测出产品应该发展的方ฝ向，对企业的管理和控制起到了巨大的作用。目前大数据时代发展迅速，但是企业对管理会计职位和性质认识不足，不能够有效的利用该岗位上的人才为企业创造价值。有些企业即使拥有管理会计人才，但是由于缺乏对人才的重视往往造成人才的流失。中小型企也是由于企业自身的条件限制，对人才的培养能力有限，引进的科学技术水平较低，所以限制了管理会计人才的作用发挥。现代企业对管理会计人才的培养仍然存在较多的制约因素，企业应该找到问题的原因和处理办法，不断完善对管理会计人才的管理，使企业逐渐跟上大数据时代的进程，创造更大的经济价值。