银行支行领导、分理处主任综合能力提升培训班培训心得
——九台农商银行梅河口支行铁北分理处主任赫颖
各位领导、老师,大家好,我是赫颖,来自梅河口市支行,特别感谢教育培训部举办的这次培训活动,请来了这么优秀的老师们,给我们带来了精彩绝伦的课程,也谢谢班主任老师们这几天的辛苦付出。
通过这几天的学习,学到了很多,也感触很多,一直以来,我们网点各方面都是名列前茅,而且团队特别团结,我们所有的员工都称自己是铁家军(我们网点叫铁北分理处),包括调走的员工也是一样,每次有活动,都会回来参加。我也一直认为自己是好领导,可是通过学习,我认为这样是不够的,好的领导要像王老师讲的那样,会做好精细化管理,给大家指引方向,学会营销的方法,而不是单纯的把任务完成就行!我要像老师讲的那样,打造一支全新的团队,努力突破自我,创造新的奇迹!
关于90后员工的管理呢,我非常喜欢90后的员工,有理想、有抱负、有冲劲,而且很仗义。我们网点是2017年的11月2号开始筹备,从组队初,我没开过会,没和大家单独谈过话,一直在观察每个⚥人的特点、性格。我第一次给大家开会,是在一个月后,把每个人的性格、工作中的优缺点分析了一遍,同时把我的理念也传达给大家,那就是我要打造一个最优秀的团队,不一定是挣钱最多的,但是一定是最和谐的❣,而且是幸福指数最高的一个家,每个人都是家的一员,每个人都要为了我们的家去付出,去维护!为了与这些年轻的孩子们更好的磨合,我把自己变成了90后,站在他们的角度去思考问题,想我想要什么样的领导,我就会成为什么ฉ样的领导,也确实,我做到了,我们网点的任务只要分解下去,每个人都积极的完成,而且比我下达的完成的还要好,因为我是她们的姐,她们会怕我受领导的批评,怕我受委屈,所以大家都会自觉的维护我!我们网点是2017年12月27号开业,每年都是超额完成各项存款任务!
我们九台行的福利特别好,女员工的产假是150天,我们家的大堂经理休了4个月的时候就提前上班了,她说,"姐,现在是一季度,最忙的时候,我在家也没事,我就中午回去喂奶就行!"还有一个女员工,90后,家里两个孩子,一个3岁,一个5个月,为了工作,每天公公婆婆送孩子到单位喂奶, ﭢ而且유2个孩子都生病住院时也没有请过一天假!好多好多让我感动的事情,多到我都记不清了!在通化分行开业初,我家派了3名员工去支援,结果支援结束后,3名员工都被留在了通化,都是会计主管,其中两名90后,一名88年的!我从不认为90后员工难管,主要是大家不了解他们的需求,他们需要的是认可和一个方向,引导好了,他们绝对是将来的骨干力量!
至于今天杨楠老师讲的情绪与压力,我的想法是看个人的心态,心态好了,还有什么事是解决不了的呢?哭也是一天,乐也是一天,为什么我们不多想想好的方面呢!遇事解决事儿,愁也没用!