论工商管理专业面向 ERP 的应用型人才培养模式研究
引言
当前，我国经☑济发展面临的内外部条件发生了深刻的变化，新常态将成为新的经济模式。新常态意味着企业对于科学管理提出了更高的要求和更大的发展空间。现代企业的科学管理离不开 ERP 软件的应用，因此，未来企业界将会对掌握 ERP 以及现代化管理工具的工商管理专业人才有大量的需求。作为现代先进管理思想及管理技术的集大成者，ERP 是一种基于现代信息技术而发展起来的现代企业管理模式，是利用计算机技术将企业的物资资源、人力资源、财务资源、信息资源、生产制造、供应链等集成一体化的企业管理软件。ERP 软件应用于企业经营管理的各个活动环节中，可以提高企业管理水平和管理绩效，并最终提高企业的经济效益和竞争能力，因此，ERP 是工商管理专业的一门重要课程。
在学习 ERP 课程时，学生要提前掌握财务管理、生产管理、销售管理、人力资源管理、♪采购管理、物流管理、信息管理与信息系统等多门管理学的知识，上述基础管理知识涵盖了工商管理专业培养要求的大部分内容。学生通过 ERP 综合课程的学习，可以系统地掌握工商管理学知识，对 ERP 实施和运作问题进行思考，从而锻炼了自己的沟通能力、分析问题的能力、解决问题的能力以及表达能力。图 1 ERP 与工商管理专业人才培养对工商管理专业的学生来说，从单科的管理知识学习到学习 ERP，实现对现代企业管理的基本理论、基本知识的综合理解，可以♀充分掌握涉及 ERP 及 ERP 实施的相关知识，从而较好实现工商管理专业知识应用型人才的培养。一方面，学生掌握 ERP 及其相关知识，需要了解大量的企业案例，熟悉企业的运作流程，如，营销、管理、财务、生产等，需要多个实习基地，提供较多的实践环节;另一方面，企业在实施和运作 ERP 的过程中需要做大量的繁琐的工作，如，企业流程的整理、基础资料的搜集整理、运行效果的分析等，学生在实习时可以参与其中。
ERP 顾问公司可以提供丰富的、前沿的管理实践案例，本地制造企业可以为师生提供实践环节，使学生对工商管理专业知识从ღ书本到管理现场无缝对接。丰富的管理实践案例可以激发学生学好管理知识的欲望，学生可以从中了解到要学什么、怎样才能学得更好、未来的就业方向如何，等等。湖北理工学院经济与管理学院于 2012 年 12 月与鼎捷软件股份有限公司 签订了校企合作协议;同时，我院还在多家本地制造型企业 建立了实习基地，如，湖北三环离合器有限公司、东贝集团等。鼎捷软件股份有限公司为上述本地制造型企业提供了 ERP 管理软件以及管理咨询服务，这为C - C - C校企合作模式提供了很好的基础。C - C - C校企合作模式可从以下几个方面开展:1) 客户公司为我院学生提供短期、中期、长期的实习实践条件。
因此，在教学过程中，需要重视基础课程、知识应用的综合课程中的实践性教学环节。可以采取以下几种措施:1) 让企业高级管理人员进课堂;2)在基础课程、综合课程、毕业设计等各个层次的课程中，设置不同要求、不同时间长度、不同内容的实践环节;3) 有计划、有目的的让学生熟练应用各类管理工具。基于 ERP 的应用型人才培养的C - C - C模式如图 3 所示。该模式结合了五位一体的教学模式，即理论教学、案例教学、模拟教学、实践教学、职业认证。
明确工商管理专业应用型人才培养的目标应用型人才的培养要以应用为核心，因此，首先要明确应用目标。应用目标是指在熟练掌握工商管理专业知识的基础上，对企业管理业务和流程非常熟悉、对现代管理工具熟练应用，并具备良好的学习能力、沟通能力、表✿达能力、分析问题和解决问题的能力。工商管理专业面向 ERP 的应用型人才能力培养目标。企业管理类企业中、高层的管理岗位，如生产管理、物流管理、人力资源管理、销售管理，等。其他类经济综合管理部门或行业管理部门，银行、证券公司等各类金融机构。熟悉企业管理业务和流程;掌握多 种 现 代 管 理 工 具，如，ERP、SCM、CRM、OA、OFFICE软件、管理思维软件等;具备良好的学习能力、沟通能力、表达能力、分析问题和解决问题。
利用社会资源，加强与地方企业合作，加大实践环节要想达到上述应用能力培养目标，就必须加大案例教学和实践环节。为此，我院充分利用社会资源，与鼎捷软件股份有限公司、湖北三环离合器有限公司、黄石东贝集团等多家公司签订校企合作协议。这些实习基地为加大实践环节提供了条件。20132014 年期间，我院工商管理专业的学生在学习生产与运作管理、质量管理、物流与供应链管理、ERP 综合实训等课程时，多次到合作企业参观实习，并在寒、暑假期间，组织部分优秀学生到企业长期开展实习。
企业高管进课堂ERP 顾问公司的高级顾问和客户公司的中、高级管理人员积累了丰富的行业经验和大量的案例，我院工商管理专业在部分基础课程和综合课程中邀请他们为学生授课，取得了很好的效果。
学院教师进企业教师进企业可以获取企业实际案例，丰富教学内容，并且通过对企业当前管理问题的分析，为教学和科研提供更好的服务，促进应用型人才的培养。为此，我院通过多种渠道，组织了教师分多个批次进入企业。
多样化的考核方式常见的考核方式为闭卷考试。在应用型人才培养的教学改革中，考虑到实践教学环节逐渐增加，对学生的分析问题、解决问题、表达能力的要求越来越高，在基础课程、综合课程中增加文献阅读分析、案例分析的答辩式考核、实验上机操作、参加 ERP 顾问公司组织的职业资格考核、企业调研报告等多种考核方式。这些考核方式要求学生与他人进行沟通、阅读文献、撰写相关报告、制作 PPT 并展示出来，需要应用 ERP、Visio、Word、PPT、Excel、管理思维软件等多种现代管理工具，有利于培养学生的沟通能力，分析问题、解决问题、表达问题的能力和学习能力。当然，目前仍有一些问题亟待解决，如，学生在企业实习的考核、激励问题，多种考核机制如何合理对学生进行评价等。
