大数据下的电子商务营销管理探讨

摘要：在大数据时代，电子商务营销的管理模式越来越受到推崇。本文分析了两种电子商务营销模式及其存在的专业人才缺乏、运营机制不完善等诸多问题，并提出了相应的解决对策，以期对探索出一套合适的电子商务营销管理模式有所启示。

关键词：大数据；电子商务；营销管理

信息技术的快速发展使电子商务营销管理越来越走向信息化。在各大企业的激烈竞争中，营销管理呈现出十分突出的作用。电子商务所涉及的领域越来越广，企业需要加快步伐调整电子商务营销管理模式，以保证自己在市场竞争中立于不败之地。

一、大数据下我国电子商务的概况

1.大数据下电子商务的模式

当下我国电子商务主要有两种模式：一类是以惠普、微软为代表的，利用公司强大的软硬件平台，提供诸如数据深挖等的基础服务给客户的企业；另一类是以淘宝、京东、亚马逊、当当等为代表的企业，他们为客户提供更有针对性和个性化的灵活的销售信息。但无论是哪一种模式，电子商务都还存在着问题有待解决。第一种企业运营模式只关注对数据的基础服务，还有很大的利润上升空间；第二种模式尽管收到了可观的成效，但近些年来假冒伪劣产品数量不断增多，使得消费者逐渐对电子营销产生了质疑。因此需要继续研究电子商务管理模式，使其经得起时间和客户的双重考ก验。

2.我国电子商务存在的问题

（1）政策法规不健全我国目前的政策法规尽管在逐步完善，但在电子商务营销领域中还需要加大力度。电子商务运行的随意性和盲目性显示着我国在该领域缺乏统一的方针和规划指导。有法可依是遵法守法的前提和基础，要使电子商务行业实现规范化运营，健全和完善政策法规必须提上日程。（2）运营机制不完善运营机制决定了企业的内外因素和相互间的关系，是指导、决策企业诸如与人、财、物相关联的各种各样活动的制度和准则的总称。只有灵活、高效、协调的运营机制才能保证企业的目标顺利实现。但当下我国电子商务营销管理的运营机制还远远没有达到完善的程度，管理混乱的问题十分严峻。（3）缺乏信息共享平台在大数据时代，信息共享可以帮助不同的层次和部门之间快速地完成信息以及信息产品的交流，其快捷、高效的特点☯使得信息共享具有极高的价值。如果拥有健全的信息共享平台，不仅能提高资源利用率，还能避免信息采集、存储以น及管理方面的重复和浪费。但目前我国信息共享平台的缺失，造成了信息不对称现象，这不利于企业的长远发展。（4）缺少电子商务专业人才大数据下的电子商务对人才的专业程度要求很高，然而当下企业中的专业人才较少，这会影响企业对数据的收集、整理和分析，不利于指导企业的运行。

二、大数据下的电子商务营销管理方法

1.健全政策法规

尽快出台配套的政策法规，使电子商务有法可依，使其在监督下规范运营，发挥部分作用大于整体之和的最佳效果。

2.完善运营机制

大数据是个庞大的群♀体，完善运营机制，运用专属的数据库，专门的存储设备，使企业运营合理有序，可以起到约束大数据使用的作用。合理完善的运营机制，才能保证公司内部各个部门分工合作、各司其职，互不影响又能紧密配合。

3.搭建信息共享平台

搭建信息共享平台，使得庞大又没有规律的数字和信息储存在一个统一的平台上，通过云计ข算、大数据和互联网的有效对接，可以方便不同行业及同行业的不同企业共享网络资源，保证电子商务强大旺盛的生命力。

4.培养专业人才

一个企业最重要的资源之一就是人力资源。企业应注意提高人才的选拔标准，聘用具有专业素质的电子商务人才，同时企业也应该加大在职培训力度，鼓励和提倡职员不断学习，充实自己，提升素养。有了专业的人才团队，对大数据的整理和收集就会容易高效很多，如此才能为企业的发展提供更多、更准确的参考。

三、结语

完善的电子商务营销模式，可以严格把控企业运行的各个环节，做到以最小的投入取得最好的效果。电子商务行业虽然是前景光明的新兴行业，但也难免存在诸多不完善之处，还需要各个方面的共同努力，共同攻破电子商务营销管理模式的难关。

参考文献：

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[2]于长胜.大数据下的电子商务营销管理分析[J].中国外资，2014（4）.

[3]李宁.大数据下的电子商务营销管理研究[J].漯河职业技术学院学报，2015（5）.