高校后勤管理干部应具备的素质及提升途径探究

高校后勤管理工作是一项综合性的管理工作，是高校工作的重要组成部分，其工作质量的高低，直接影响到高校的稳定和发展。后勤管理干部既是管理者又是服务者，他们的素质、能力和水平直接影响后勤管理服务的质量和水平，进而影响高校的办学水平和全面发展。因此，高校后勤管理干部必须不断提高自身综合素质，提升管理服务水平，以适应高校发展的需要。

一、高校后勤管理干部素质提升的必要性

高校后勤工作的性质要求后勤管理干部提升自身素质

웃高校后勤管理工作归根到底是为高校的教学、科研和师生服务的。后勤管理工作是学校各方面工作的基础和保障，学校教学科研和管理服务工作均需要在坚实后勤保障的基础上才能有序进行、顺畅运转。同时，后勤工作直接服务于师生，事关师生员工切身利益，受到师生员工的高度关注。

高校后勤工作的特点要求后勤管理干部提升自身素质

高校后勤工作线长、面广、摊大且繁杂，同时，具有很强的实效性和突发性、社会性和综合性、政策性等特点。

1.高校后勤工作具有广泛性、繁杂性。高校后勤服务包含环卫绿化、修缮改造、节能管理、食堂管理、车辆管理、宿舍管理、安全保卫、房产管理、基建管理等工作，涉及面广，工作较为繁杂、琐碎。

2.高校后勤工作有很强的时效性、突发性，与学校的稳定与安全密切相关。哪里有突发情况，后勤干部就要到哪里解决。如学生食堂、学生宿舍等突发事件，后勤干部必须第一时间到现场及时正确处理，否则，将会影响到学校安全稳定的大局。

3.高校后勤工作具有社会性、综合性。高校后勤不仅要为本校教学、科研、师生员工服务，还要与工商、税务、物价、公安等部门打交道，需要处理好各种复杂的社会关系，因此，既要考虑经济效益，又要注意社会效益，还要确保自身安全、合法、顺利运转。

高校后勤工作的以上特点要求后勤管理干部不断提高自身素质，具备适应这些特点的知识和能力，为维护高校的稳定与发展奠定基础。

新的形势要求高校后勤管理干部提升自身素质

在经济转型、科技突进的新形势下，新技术、新产品不断涌现，学校的教学管理、生活设施、基础建设等都有很高的技术含量，而且服务对象的要求越来越高，高校后勤管理干部应不断提高自身素质，更新知识，提高技能，适应新的形势对后勤工作的要求，为学校创办一流后勤做好知识和能力储备。

二、高校后勤管理干部应具备的素质和能力

过硬的政治思想素质

政治思 ﭢ想素质是开展和做好一切工作的基础和前提。作为高校后勤管理干部，必须认真学习马列主义、毛泽东思想，学习邓小平理论和三个代表思想，深刻理解科学发展观的基本内涵和精神实质;必须树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，在政治思想上与党中央保持高度一致，行动上把党和国家的方针、政策贯彻到工作实践中去;要有强烈的事业心和责任感，要有立足本职全心全意为教学科研服务、为师生服务的热情和决心;要有百折不挠的坚强意志，不断克服困难、敢于改革创新。

良好的职业道德素质

良好的职业道德是各行各业所强调和推祟的，也是高校后勤管理干部的必备素质。具备良好职业道德素质的高校后勤管理干部，具有爱岗敬业、团结进取、无私奉献、争创一流的精神;拥有责任意识、服务意识、表率意识，诚实守信、办事公道;能够胸怀全局、无私无畏，公私分明、廉洁奉公;能够与服务对象及被管理者进行换位思考，尊重他们的感受，了解他们的需求;能够主动思考如何通过自身高水平的服务来满足不同层次和类型的服务需求，既追求经济效益，也追求社会效益，以实现效益最大化的目标。

较高的文化专业素质

随着科技的突飞猛进和社会的全面发展，高校后勤工作的专业性也越来越强，需要一大批文化水平高、专业能力强的管理干部。高校后勤管理干部不仅应是讲政治、懂政策、懂法律的模范，还要努力提高科学文化水平，积极学习后勤方面的专业知识，并在实践中增强专业能力，具备较高的与时代发展相适应的新思维和新方法，使自己成为后勤工作的行家里手和一专多能的复合型人才。

全面的管理能力

1，角色认知能力

高校后勤管理干部首先要清楚自己的角色，知道自己应该肩负起的责任，在单位中的作用是什么，需要完成什么样的任务。作为一个合格的后勤管理干部，必须同时扮演好三种角色:下属、同事和上司。作为下属，应在职权范围内做事并对上司负责;☃作为同事，应当互为内部客户，将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准;作为上司，应当是管理者、领导者、教练、游戏规则的制定和维护者。

2.有效沟通能力

管理工作中尤其需要管理者的有效沟通。在管理的实际操作中，无论是计划、组织、指挥、决策、协调、激励、控制，无不要求管理人员具有良好的语言及非语言的沟通技能。高校后勤管理干部在工作沟通中，尤其是与师生员工的沟通中，需要采取积极主动的方式，掌握沟通技巧，既要坚持自己的原则，又要承认别人的工作，开诚布公，这样才能达到良好的沟通结果。

3.自我管理能力

高校后勤管理干部应具备良好的自我管理能力。一方面，应合理分配时间，ϟ以提高工作效率。应将所有的工作按照重要程度和紧迫程度进行分配，先做紧急又重要的工作，再做不紧急但重要的工作，然后做紧急但不重要的工作，最后再做不紧急也不重要的工作。另一方面，应正确对待手中的权力，有所为有所不为，不为名所累，不为利所缚，不为权所动，不为欲所惑，老老实实做人，扎扎实实做事，让组织放心，让师生满意。

三、高校后勤管理干部提升自身素质和能力的途径

笔者认为高校后勤管理干部可从以下几个方面努力，不断提升自己的综合素质和专业能力。

明确奋斗目标，做好职业规划♀

奋斗目标是人生的指路明灯、力量源泉和精神支柱。有了明确的目标，并为之奋斗不息，才能不断走向成功。高校后勤管理干部应将个人的人生追求与国家需要及学校发展结合起来，树立明确的奋斗目标，做好职业发展规划，并为之不懈努力奋斗、拼搏;应进一步增强使命感、责任感和紧迫感，与学校荣辱与共，努力为学校事业的进一步发展做出新的更多的贡献。

主动加强学习，进行自我提升

第一，高校后勤管理干部应主动加强政治学习，不断提高政治素养，保持政治思想上的先进性。第二，高校后勤管理干部应主动加强科学文化知识的学习，不断改善自己的知识结构，同时有意识、有目的地提高自己获得知识的能力、收集处理信息的能力、综合思维能力、语言文字表达能力、分析问题和解决问题的能力、组织协调能力等，从而不断提升自己的综合素质。第三，高校后勤管理干部应通过学习专业知识提升自己的专业技能，掌握后勤发展方向，及时发现并协调处理后勤发展过程中的各种矛盾和问题。

珍惜组织培养，积极参加培训

为提升干部管理能力和综合素质，各高校都很重视干部队伍的建设，而各种形式的业务培训是极为重要的内容和手段。高校后勤管理干部在主动进行个人学习的同时，应珍惜组织的教育培养，积极参加学校举办的管理理论和技能培训、后勤专业知识和技术培训、法律法规培训、外语能力培训等各种形式、不同内容的业务培训，在培训学习中不断提升自己。

总之，干部的成长既离不开组织的培养，更少不了个人的努力。作为高校后勤管理干部，要善于学习、勇于担当，增强自我教育、自我约束和自我发展的意识，把组织上的要求转化为自觉行动，主动提高自身专业能力和综合素质，不断提升管理和服务水平，为学校后勤工作的有序开展和学校的全面发展做出更大的贡献。