关于高校图书馆对外开放的突出问题及对策思考

[关键词]高校图书馆；对外开放；问题对策

高校图书馆作为高校办学力量的三大支柱之一，在传统意义上一直被认为是仅为本校师生提供文献信息资源且在学校教学及科研工作中发挥辅助性作用的机构。随着计算机科学和信息技术的突飞猛进，高校图书馆与校外信息需求者之间的联系日益密切。近年来，国内一ก部分高校图书馆开始了一些有益的尝试，向社会开放，为社会读者提供信息资源。资源共享是当今信息世界的发展趋势，而作为信息资源共享形式之一的高校图书馆以怎样的方式开展对外开放服务成为近年来图书馆界专家、学者共同关注的问题。根据本人在新疆财经大学图书馆的实践工作经验，在本文中主要总结了当前高校图书馆对外开放存在的问题，随后进一步探讨了相关对策和建议，希望能为高校图书馆开展对外服务提供一定的参考和借鉴作用。

一、当前高校图书馆对外开放存在的突出问题

1、文献资源与信息服务不能完全满足社会读者的需求

高校图书馆是学校教育资源的重要组成部分，承担着为教学科研服务的重任。高校图书馆的定位是学术性的服务机构，以为本校师生的教学、科研与学习提供服务为目标，馆藏资源配置以学术性、专业性的资源为主。而大多社会读者进图书馆希望能在繁忙的工作之余获取一些文化休闲类书籍，获得身心放松，只有少数读者进入图书馆查阅专业文献信息。在这种情况下，如何平衡校内读者与校外读者对资源的需求带来难题。

2、高校图书馆的服务与管理不够完善

目前，我国高校图书馆观念的陈旧导致缺乏为公众服务的全新理念，大多高校都把图书馆当作学校自己的独立财产，缺乏对公众服务的意识。高校图书馆的管理体制是以封闭式的学校为基础形成的，服务局限在校园范围之内，高校图书馆缺乏为公众服务配套的管理制度，鉴于社会大众读者的复杂性及不易管理性，高校图书馆大多只提供查询、阅览等简单服务，鲜有外借与其他个性化，专业化的高水平服务。高校原本是一个封闭的环境，校内人员构成简单，社会读者综合素质参差不齐，如果对外开放，社会上的人员鱼龙混杂，不利于校园管理，维持正常的秩序。已开展对外开放服务工作的高校图书馆大多面向全社会开放，却又基于对外开放可能带来的各类问题对读者进行多样限制，引起读者的不满。另外，由于社会读者利用图书馆大多在业余时间，而高校图书馆在节假日以及寒暑假期间很多实行闭馆，给社会读者利用图书馆带来不便。

3、人力资源与设施配备严重不足

高校图书馆对外开放，原有的工作人员在服务本校师生的同时，还要为校☢外读者服务，这样势必造成工作人员增加，劳动强度加大，工作时间延长，在某种程度上会降低图书馆服务师生读者的质量，不可能再为更多的读者提供满意的服务，也影响图书馆深层次信息服务的开展，无形中将增加图书馆的管理及运营成本。同时高校图书馆的空间、设备也是有限的。很多高校图书馆在大厅、走廊里都摆放了阅览桌，目的是为学生提供更多的学习空间。图书馆再对外开放难以提供足够的阅览座位供社会读者学习，这种“僧多粥少”的局面也并非一朝一夕可以改变的。再加上图书馆管理人员对信息技术相关知识匾乏，目前，我国高校图书馆管理人员只会操作一些简单地计算机相关技术。如word以及office等简单的办公软件。相对国外在高校图书馆的信息建设化方面发展较慢。

二、提高高校图书馆对外开放水平的几点对策

1、逐步完善对外开放服务管理机制及相关规章制度

社会大众读者不同于高校新生，社会读者具有很大的分散性和不确定性，他们没有集中培训，这必然增加高校图书馆管理上的难度。因此，应逐步完善对外开放服务管理机制，没有规矩，不成方圆，高校图书馆对外开放，要制定必要的规章制度。如在制定借阅规章制度时要全面考虑可能出现的问题，在借阅时间、借阅方式、借阅手续等方面都要有详细的规则，避免日后产生不必要的纠纷。保证图书馆各项服务的顺利进行，在文献资源的配置上要考虑社会读者的需求，制定合理可行的文献信息资源采购方案，开放范围要合理规划，不可贪多求大，超出自己所能提供的服务范围。另外，对校外人员来高校图书馆借书、查阅各种信息资源，必须办理的手续以及借阅时间，收费标准等都要有详细的规则，使校外读者有章可循。所以，制订一套能将校内借阅与对外借阅兼容的管理制度和操作方案是当务之急。在服务方式与服务时间上也要照顾社会读者的特点，如在节假日和寒暑假期间适当增加开馆时间，以满足社会❥读者的借阅需求。总之，完善的服务管理机制是高校图书馆提供良好对外开放服务的保障。

2、加强与公共图书馆及社区图书馆文献资源共享工作

资源共享是当今信息社会的发展趋势，高校图书馆与公共图书馆的资源共建共享是符合社会发展潮流的，尤其体现在数字文献或电子资源上。一是要建设图书馆网站，提供简介、指南、书目查询以及较有特色的信息浏览等。二是要加强馆藏资源数字化建设和数字资源的 ت引进工作，建成各种数据库，以搜索引擎的机制供用户查询，使用户实现互联网信息查询、馆藏书目数据库查询、光盘数据库查询和电子出版物阅览等。高校图书馆只有实现网络化才有利于与公共图书馆进行信息资源的共建共享。图书馆还必须充分利用馆外资源，积极开展多种形式的合作。高校图书馆通过这种途径不仅可以将丰富的文献信息资源提供给读者，而且可以降低获取信息的成本，减少很多不必要的麻烦。此外，高校图书馆开展社区服务也是有效进行对外开放的形式之一，例如，高校图书馆对青少年读者开展读书活动、百科知识竞赛等，利用寒暑假举办各类培训班，对老年读者举办诗词、国画、书法讲座等，还可为老年读者开展计算机操作培训，有条件的高校图书馆还可向更高层次的服务发展。

3、与有关企业合作开发科研项目，与社会机构联合办馆

这种形式既响应了国家“科技创新”的号召，又帮助企业更多地创造出经济，高校图书馆定期向对口企业发布学校的科研成果以寻求合作伙伴，这样不但可以加快科研成果的转化，还可以为企业提供最新的科技信息，促进新产品的研制开发，加速科学技术向现实生产力的转化。因此，这种合作方式是高校图书馆目前比较欢迎的方式。另外，还可以让企业参与图书馆的建设与管理，这样既可以部分地解✿决图书馆经费紧张的困难，又可以满足社会对文献信息的需求。

4、充分利用各种网络信息资源为校外读者服务

现代技术在图书馆的应用，特别是互联网的普及与发展，为文献信息服务提供了一个全新的信息环境，数字信息由于其自身的开放性、便捷性和共享性占据了信息资源的半壁江山。高校图书馆利用网络，通过建立网上专题数据库，提供远程服务等手段，可充分发挥其文献资源、信息组织与检索服务的优势。这样既不影响本校师生使用信息资源，又满足了社会读者信息需求这样的服务目标，还可以在一定程度上解决因为距离较远所产生的社会读者使用资源不便问题。此外，还可依托网络开展多种便捷服务。如通过BBS、E-mail等解答读者咨询，通过网上预约接受社会读者的借阅请求，最大限度地满足社会读者的需求。

三、结语

高校图书馆对外开放是信息社会发展的一大趋势。然而就现阶段而言，由于软硬件条件不成熟，高校图书馆在服务社会公众方面发展得相对缓慢。当然，对外开放需要时间，需要理解，需要社会各界的支持，不能急功近利。高校图书馆的对外开放是一项意义重大的事业，其要实现完全、全方位地为广大社会读者服务，尚需时日。因此，高校图书馆首先应完善自身，丰富自己的内涵，这样才能更好的做到，资源共享。