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第一篇:《个险部工作总结》

个险部负责人工作总结

本人于**年*月**日来到****工作，担任分公司个险销售部负责人。在此之前在中国人寿广东湛江分公司工作，担任分公司总经理助理。下面，我就加盟公司以来的个人情况向党委作汇报，请予评议。

一、努力学习，全面提高自身素质

我于2006年2月18日加入中国共产党。来到新的工作岗位后，我始终不忘加强政治理论的学习，始终把党和国家的各项方针政策与公司的战略决策作为自己学习的重点。作为分公司第一党支部书记，我坚持带头用科学发展的世界观完善党员的思想境界，带头用科学发展的方法论提升党员的决策水平。通过学习和领悟这些先进思想和决策部署，我提高了自己的思想认识和政治觉悟，坚定了自己的思想倾向与政治立场，增强了自己作为中国共产党员的自豪感以及对党的信心和实现崇高目标的决心，树立起了牢固的思想防线，能够抵制外部邪恶势力的侵袭。同时，我不忘加强专业理论和实践的学习：一是向书本学，工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读每期的《中国保险报》、《保险研究》、《中国人保》杂志和《江西保险》等专业报刊杂志外，我还购买了《思考中医》和《情商决定命运》等书籍，通过阅读与思考来提升自己的专业能力和管理水平；二是向领导学，自今年5月份加入****分公司这个大家庭以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅、收获甚丰；三是向同事伙伴学，孔子曰：三人行，必有我师，我觉得公司的每位同事都是我的老师，他们中有来自医疗系统和社保系统的专家、有销售和团队管理高手，正是不断地虚心求教，我才能很快地融入专业健康险公司的工作环境，适应创业阶段新公司的工作节奏，

自身的素质和能力才得以不断提高，进而获得领导、同事与销售伙伴的认同，工作才能顺利开展，目标才能顺利达成。

二、加强修养，时刻注意自我约束

作为分公司个险渠道的负责人，与公司内外上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是人民健康保险的一员，既是领导决策的参谋，又是实施决策的执行者，言行举止都注重约束自己，对总公司和各级领导，做到谦虚谨慎、尊重服从；对同事对伙伴，做到严于律己、宽以待人；对社会对外界，做到坦荡处事、自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不卑不亢，注意用自己的一言一行维护人民健康保险的专业形象。

三、勤奋工作，回报领导和伙伴的关爱

今年我在个险销售部负责部门事务统筹、销售企划、督导、培训和分析等工作。个人的工作主要有以下几个方面：关于个险工作小结。

1、筹备阶段工作

在5月下旬至8月初的筹备阶段，我在个险部的主要工作是设计编写个险渠道各项规章制度、创建管理平台。根据总公司的要求，结合自身实际，7月初提交了包括《营销业务人员招募甄选流程》、《营销业务人员考勤管理办法》和《个险活动管理工具汇编》在内的16项管理制度，并于7月中旬验收通过，与总公司下发的《营销业务人员管理办法》（2007版）一起成为公司个险业务经营、管理的基本制度。同时，积极在南昌市场上物色有经验、有口碑的销售团队和人员加盟人民健康。

2、销售管理和督导工作

公司开业以来，我在个险部先后策划组织了“开业开门红”业务

竞赛、“康健无忧、盛世金秋”全员营销劳动竞赛和“扬帆启航”年末业务冲刺业务竞赛，以及“雏鹰展翅、盛世翱翔”育新增员竞赛等活动。这些竞赛活动，都围绕提升公司品牌知名度、提高人均产能，让团队养成自觉销售期交保障型和短意险等效益险种的习惯和稳定队伍等目的来设计。个险团队通过业务竞赛，业务发展取得了一定的效果，队伍实战人力有了提升，为公司积累了第一批个险业务客户，历练出几位展业能力强、健康保险专业素养高的优秀主管和销售人员，奠定了今后发展的基础。

3、培训工作

我认为：个险业务离不开培训，个险业务发展必须依靠培训，培训工作贯穿个险销售与管理始终，决定着成败。分公司个险部培训工作的思路是：创新培训模式，依托PICC集团化经营和综合保险服务的平台，秉承人民健康特有的健康保障加健康管理的理念，培养具备差异化竞争能力的销售人才。基于此，个险部在培训领域做了以下工作：一是将招募面试作为培训第一课，公司发展需要什么样的人才，什么人员适合加盟人民健康，面试既是对引进人员的把关也是向其宣传了公司和健康保险，确保每位进入公司的销售人员都能深刻理解公司发展历程、公司“双健合璧”的保险理念和所从事的销售工作，有助于合格人员的筛选和精英团队的打造。二是将早会经营作为日常培训的载体，成立培训组，由我和有讲师经验的销售人员组成，负责策划组织会议经营，根据人员情况和工作需要每月调整组员，由成员轮值主持公司大早会、部门早会和主讲早会专题，将新人入司培训课程、产品培训课程、销售技能培训课程等转化为早会、夕会专题进行讲授，不断改进，循环往复，保证记忆和培训效果，即避免了举办一次培训

班占用展业时间、节约了成本，又使团队中的每个人都能得到机会展示、锻炼和提升。三是将健康管理引入个险培训体系，始终将健康管理作为个险业务立足之本、发展之基，定期邀请公司从事健康管理工作的领导和同事到个险早会宣讲专题，增加个险销售员工在社保、医疗保健方面的专业知识、丰富销售手段。

进入公司以来，我对领导安排的所有工作或任务目标，从不讲任何客观理由和条件，总是全力以赴，确保达成。虽然常常加班，不能较多地陪伴家人，但我的心情始终是舒畅的，我的家人也理解、支持我的工作。每当我的工作得到领导和伙伴们的认可，每当看到自己的工作成果和努力付出为人民健康事业的发展起了一些积极作用时，那种成就感和自豪感是任何语言也无法表达的。我深信，努力工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和伙伴们的最好方式，也是实现人生价值的正确选择。

以上就是今年以来我在本职岗位上的基本情况，个人的工作是有限的，与本职岗位的要求和组织的要求，还有不少的差距，实际工作中还有很多问题，我总结如下：一是本人分析决策能力有待进一步提高；二是在个险部人力有限没有配备专职讲师、组训的情况下，身兼多岗以至在繁杂的事务面前基本是量力而为、视急而为，结果容易忙中出乱、乱中出错，造成对团队的培训、服务、督导、分析不够及时；三是驾御团队经验与能力尚浅，在处理某些团队事务或纷争时，方式欠妥、方法不得当；四是与公司各部门沟通较多但效果仍未显现，对各部门的培训和宣导工作还没有做到位。对此，我将虚心听取各位领导、各级员工和营销伙伴们的意见和建议，全力以赴作好下一步的个人整改和提高，以期达到领导满意、员工满意和伙伴满意。以这次个

人总结为契机，我将认真作好以下几项工作：一是加大学习力度，多看管理类、健康保险专业书籍，多向分公司各级领导学习取经，也希望能够得到他们的言传身教；二是更多的贴近团队、深入市场，不能只做培训而忽视沟通，要将理论和实践更好地结合起来；三是多讲多写，我承担了团队讲师的职责，需要更多地契合公司战略部署准备一些有针对性的专题，多写教案多讲专题，既完善自己又提升团队伙伴的专业素质。

作为中国第一家专业健康保险公司，作为第一家登陆**的专业健康保险公司，我们注定要开拓一条前人没有开拓过的道路，实践一些前人没有实践过的方法，而这个过程必将充满荆棘和坎坷，但我坚信只要看到健康保险的广阔市场空间就会明白今天的一切艰辛付出必将换来明天的丰硕成果。我作为**健康保险的拓荒者和未来辉煌的缔造者，感到无比自豪！只要坚持努力、持续付出，就能打造出一支专业精通、服务一流、骁勇善战的营销队伍，为人民健康保险事业开创绚烂美好的明天。

以上报告，不当之处，敬请指正。

第二篇:《2010年个险工作总结》

2010年个人工作总结

2010年是中国人寿保险股份有限公司意义非凡的一年，六十载，风雨兼程；半个多世纪，春华秋实，中国人民保险公司顺应中华人民共和国的诞生而诞生，而在这60年的风雨历程中，不断发展与完善自我，充分发挥了保险在社会中的作用，中国人寿保险股份有限公司更是至分业以来，积极发展壮大自我，与时俱进。作为一名专职组训我也将有限的力量献给了我热爱的寿险事业，现将2010年工作总结汇报如下：

一、2010年完成的主要工作

1、晨会经营

晨会在寿险业务中处于一个至关重要的位置，是营销伙伴获取信息，获得精神食粮很好的渠道。经营好晨会对提高团队的凝聚力、参会率都有很大的帮助。晨会经营的好可以带动业务伙伴的出勤率，而出勤率同举绩率成正比。以前的晨会经营没有计划性，内容制式化，不能很好的发挥业务推动和激励的工作,基于这种情况,在领导的支持和培养下,组训科对早会形式及内容进行了研讨,从每阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的方向,力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、欢呼声.为此我们采取了晨会经营轮流上台的形式,每个组训都参与到早会的主持中,不时的还会邀请一些主管参与早会经营；内容上分享的内容见多，激励的专题不时的更新，健康生活常识跟进，开心一刻层数不穷；早会形式改变后，晨会出勤率提高了,促进了业务的发展。

2、业务培训

低碳环保手抄报内容

作为一名组训，培训是一项重要的工作。2010年7月份我参加了总公司组织的新人育成体系师资授权培训，对整个培训过程有了一个系统的了解，回来后针对已经考过代资考、下了代码的、工作了的几个月的业务伙伴了进行了统计，然后陆续的进行了培训，培训过程中我请一些资深的主管授课，请一些精英进行分享，课间组训老师带领大家搞一些小活动，跳舞、做游戏等，晚间我都争取将学员安排好、了解没有什么事情后才回家休息，几个月的新人培训培训,不但使新人感受到了行业的魅力、家的感觉，同时也提高了新人的留存率和转正率。

3、追踪工作

追踪工作主要抓两方面，一说明会的追踪，2010年我公司召开的说明会青海湖作文有百余场，这样就产生了大量的意向保费，签单业务员的层次，专业度，技巧都存在着很大的差异，有些伙伴会后追踪主动性很差，针对这样的伙伴我都要及时打电话提醒他们要抓住黄金六小时，他们遇到的问题我要进行记录给予方法或者找促成能力强的业务伙伴帮助他们，这样就提高了保费的回收率。二企划追踪，企划是促进一个公司业务、增员增长的一个强有力的手段，不同时期会有不同的企划，我首先要做到企划内容熟记于心，根据企划内容督导那些离企划很近的再一努力就达成的伙伴，要不时更新数据，让伙伴们放心展业，而不会因为繁忙的工作而错过了企划。

4、驻村代表的继续发展

普兰店支公司是全辖推广驻村代表的模范，2010年这也是我们的重点工作。2009年普市公司驻村代表5人。2010年我除了对这5人的跟进追踪培养外，继续培养新的驻村代表，截止到2010年年末，新发展的驻村代表7人，保费创收达到了540823元，人均保费77260元，带动了公司的业务发展；新发展的驻村代表其中一人四季度达到了晋升组经理的标准，2011年1月份成功晋升。

5、其他工作关于个险工作小结。

除了以上的几项重点工作外，平时我还参与产说会、创说会的主持，农网说明会的雷锋的故事作文主讲，团队督导，会议通知、科我最喜欢的食物室费用报销等一些工作，虽然组训工作很繁琐，但是无论做什么工作我都尽职尽责。

二、工作中的不足

1、培训时只抓新人，忽略了老人的培训，其实很多老业务员的专业技能及展业技巧都很差，2011年要加大老业务员的培训力度。

2、基本法的宣导不到位，基本法是业务伙伴利益的依据，但是我们公司除了主管对基本法的掌握比较到位外，其他的人员对基本法的掌握都很少，2011年我会利用下乡、晨会，培训等一切机会加大基本法的宣导及学习。

3、不能合理安排时间，提高工作率，由于平时工作繁多，总是安排不好工作，2011年要提高个人时间管理的能力。 三、2011年工作打算

1、人力发展

2011年是人力发展年，对于我这也是一个新的挑战，作为人力岗的专员，2011年我将完全按照市公司的要求，制定完善的工作计划，按年、季、月、周去安排增员时间，让每人伙伴都意识到增员和业务同等重要，实现常态增员。关于个险工作小结。

2、驻村代表发展

驻村代表是县支公司增员、业务提升的一个很好的手段，2011年主要的方向是培养老驻村代表晋升主管，继续发展新驻村代表。

3、打好提前量

凡事打好提前量，兄弟公司如开发区、庄河无论是在险种培训、基本法学习、企划宣导等，都是先于我们公司，2011年我们力争各项工作打好提前量。

通过总结，我有几点感触：其一是要发扬团队合作精神。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。

人生能有几回博，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

普兰店市支公司 徐金莲

第三篇:《XX保险公司个险部工作总结》

**公司2011年个险部工作总结

各位领导、各位同志：

2011年，我们个险部在公司经理室的正确领导和大力支持下，紧紧围绕公司业务发展指导思想，积极带领公司个险各团队，开展队伍建设和业务发展工作，现将一年来的工作总结如下：

一、主要工作目标完成情况：

截止目前已实现个险新单保费收入 万，占全年任务的 %，其中个险期交新单保费 万元，占全年任务的 %，十年期以上新单保费 万元，占全年目标的 %，5-9年期交新单万元，占全年目标的%；续收保费 万元，续收率达 %。

二、一年来的工作回顾

（一） 牢固树立大发展思想，全力发展个险期交新单业务。

今年以来，我们从加强队伍建设、目标管理、从开展各种劳动竞赛为载体，大力开展个险期交新单劳动竞赛活动，精心组织策划，较好地组织开展了“新年开门红”、“三月项目运作”“五六联动”、 “决战八月”“再别**献礼华诞”“全年冲刺”等丰富多彩的业务发展劳动竞赛，充分调动了广大业务员的展业积极性，掀起了一个又一个展业高潮，一季度、5月、6月、7月、8月、四季度期交新单多次创造良好业绩，关于个险工作小结。

这些劳动竞赛有效地促进了个险期交新单业务的快速发展，保证了各项目标按时达成，我公司止11月底已累计实现个险期交新单万元，占全年任务的 %，同比净增 万元，创下了我公司期交新单发展的历史最好成绩。

1、以创星工程为契机，大力发展农村业务。为保持**公司农村业务发展优势，我们把很大精力都投入到农村业务中去，经理室对农村业务发展非常重视，经常深入农村展业一线，督导工作，帮助解决业务发展中出现的问题和困难。公司个险部具体负责业务的督导和协调，分片包乡，包任务、包进度、包发展，经常吃住在乡。各乡镇服务部面对多家同业公司激烈竞争的特殊情况，在困难面前不退缩，牢固树立发展才是硬道理的思想，千方百计谋发展，取得了良好的业绩，乡镇服务部个险期交新单达到了 万元，创造了农村业务发展最好成绩。**、**等部在创星工程活动中成效显著，全县14个服务部有9个达成创星标准，乡镇服务部在11年业务发展中取得了辉煌的业绩，为公司业务发展做出了重要的贡献。

2、不断扩充队伍，城区营销部以发展保市场。

今年以来，城区狠抓了团队建设和主管建设，加强了各级主管的管理，调动了各级主管的积极性。注重了晨会经营和营销员管理，细分目标，利用基本法增强了主管和业务伙伴的责任感。充实了组训讲师队伍，为晨会经营、业务推动、

培训、召开产说会提供了有力的支持，同时利用各阶段劳动竞赛，充分调动全员展业积极性，特别是在今年开门红战役中，实现了 万元的好成绩，全年实现新单保费万元。

3、严格标准，积极开展区域收展工作。

在**年底组建收展队伍的基础上，今年以来，严格按照上级公司关于县域收展工作的有关要求，在增员、考核、分户、服务、业绩等方面加大督促力度，使收展人员按照高素质、高绩效、高稳定的有关要求，尽快适应收展工作需要，目前实现收展人力**人，服务孤单户，发展新单期交万元，成为**公司售后服务和业务发展新的主力军。

四、存在问题和改进措施

由于我的工作能力和经验有限，虽然平时工作能尽心尽力，但不少工作没有抓好，有的是忽视了，有的是想到了没有做到。今后要注意改进以下几个方面的工作。

1、要进一步认清形势，制定好城区及农村业务发展的思路和规划。

随着寿险事业的快速发展，改革旧的管理办法，建立适应现代寿险企业发展的管理机制已迫在眉睫。我们要在总结过去改革经验教训的前提下，根据上级公司有关政策，进一步加大改革力度，制定出一套符合**公司快速发展的路子。

2、要进一步深入搞好调查研究，提高新形势下的竞争能力。

我在工作中，对深入实际调查研究是重视的，下基层也不少，但总的讲，还是浮在面上多，开会研究多，下去具体帮助少。多研究同业的情况，发挥我们的优势，在激烈的竞争中取得主动。

第四篇:《保险销售工作总结》

保险销售工作总结

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、 员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订xx-x年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

二、 意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基矗三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xx-x万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访意外险保费在xx-x万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、 寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了xx-x人成立了综合拓展部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费xx-x万，在尝试中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、 建议：

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险

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