[电信宽带断网怎么解决办法]电信宽带断网怎么解决 上网

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　　在家里用电信宽带上网的时候，不时的会出现断网的情况，如果较为频繁就需要知道该如何解决了。下面百分网小编整理了宽带断网了的解决办法，希望对你有所帮助!

　　宽带断网了怎么办

　　1、有路由器，可能为路由器死机，关闭电源几秒钟后再打开电源重启路由器，一般问题可解决恢复;如仍无法解决，则参考下一步。

　　2、无路由器，即宽带直连电脑(不通过路由器连接)进行拨号连接出现的错误提示或代码，可参考如下的常见代码的处理方法。

　　常见拨号连接失败错误代码

　　一、错误691/619宽带账号密码错误：

　　1、宽带账号或密码输入错误：首先核实宽带账号和密码，重新输入，需要区分大小写。

　　2、宽带账号欠费停机：可能为宽带账号欠费或为该账号代付费的手机号欠费所致，需确认您的账号里是否有足够的费用，如果金额不足请充值话费或续费。

　　3、拨号软件错误导致，需创建宽带连接

　　第一步：点击电脑左下角“开始”按钮，选择“控制面板”。

　　第二步：选择“控制面板”中的“网络和共享中心”

　　第三步：选择“更改网络设置”下的“设置新的连接或网络”

　　第四步：接着选择“连接到Internet”

　　第五步：选择宽带(PPPOE)

　　第六步：输入用户名和密码后点击“连接”

　　第七步：最后在更改适配器设置中，找到宽带连接，将宽带连接创建快捷方式到桌面，以便后续使用

　　二、错误678(win XP)/651(win7)：出现该错误提示原因为远程计算机没有响应，请确认：

　　1、网线是否接好。

　　解决方式：检查终端接入网线，重新拔插一下网线。

　　2、设备线路是否接好。

　　解决方式：请检查设备线路有没有松动，重新插拔后重试。

　　3、客户端设备故障。

　　解决方式：检查路由器、光猫。 通过查看光猫指示灯判断是否存在问题，光猫介绍如下。

　　华为普通光猫：正常情况下POWER、PON保持绿色常亮，通过网线连接电脑后LAN灯亮

　　华为带WIFI功能光猫：正常情况下POWER、PON、WLAN保持绿色常亮，通过网线连接电脑后LAN灯亮

　　三、错误代码769：电脑中本地连接禁用或网卡驱动没有安装好，本地连接被禁用处理流程如下：

　　1、在电脑桌面左下角“开始”中的“控制面板”

　　2、在“控制面板”中，点击进入“网络和共享中心”

　　3、在“网络和共享中心”选择“更改适配器设置”

　　4、现在“本地连接”是灰色的，并且显示“已禁用”。请按鼠标“右键”,选择“启用”，系统就会自动启用本地连接。当本地连接启用好后，可重新拨号连接。

　　四、错误代码 718原因及解决方法：建议重启电脑后重新连接即可。

　　五、错误代码 645原因及解决方法：网卡故障，建议直接和电脑提供商联系，让其为您检查更换网卡后即可恢复。

　　六、错误代码 738原因及解决方法：拨号连接过于频繁导致，请重新启动后再进行宽带连接。

　　宽带经常掉线怎么办

　　一、宽带掉线常见的故障原因:

　　1. 电压不稳定,造成Modem设备工作异常,建议使用电源稳压器。

　　2. 电脑病毒原因引起掉线,建议更新安全防护软件,查杀病毒,或格式化磁盘重装系统(注意：备份好资料)。

　　3. Modem设备过热,散热性不好,建议放置在通风地方,关闭一段时间再开启。

　　二、宽带掉线怎么办?具体的解决方法如下：

　　1. 若线路上使用了路由器或交换机，建议暂时撤除，观察使用情况。

　　2.

　　(1)ADSL接入方式 (电话线+Modem)：拔插语音分离器电缆，并确保接入正确，同时拔插ADSL Modem上的线缆，稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线，您可以拨打运营商热线报障。

　　(2)LAN接入方式(网线入户):拔插电脑上的网线，重启电脑，稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线，您可以拨打运营商热线报障。

　　C.FTTH接入方式 (光纤入户):1、重启光猫，拔插光猫和电脑连接的网线(原位置拔插)。

　　注意：彩色尾纤请勿拔插! 如图：仅拔插标注1和2的线缆稍后测试宽带上网是否正常。若仍掉线，您可以拨打运营商热线报障。

　　宽带密码忘记了怎么办

　　一般，拉网线的时候，运营商会给我们一个宽陈景润的故事带账号和密码，我们一般会记在一个本子上，因此如果忘记了宽带密码，可以先想想记在什么地方，尝试能否找到。

　　如果找不到，可以分以下2种情况解决。

　　一、能进入路由器设置

　　一般在路由器的设置界面，可以看到以前设置的宽带账号和密码，具体操作在连接路由器的电脑或者手机中，打开路由器登录地址，一般是192.168.1.1(若不是，请看路由器机身铭牌上的标注)，然后输入管理员密码，登录路由器设置界面，如图所示。

　　进入路由器设置界面后，找到上网设置(有些为LAN设置)，之后就可以找到“宽带账号和密码”了，如下图所示。

　　现在很多新款路由器都可以在后台直接看宽带账号和密码，而一些老款路由器，默认只显示宽带账号，密码是***加密显示的，对于这种情况，我们可以先将备份一下路由器配置文件，然后使用路由器密码查看器查看宽哥去带密码，如下图所示。

　　关于如何备份路由器以及借助工具查看宽带密码，请详细参考教程：「路由器怎么看宽带密码 查看路由器宽带密码方法」。

　　二、不能进入路由器

　　如果宽带密码忘记了，也忘记了路由器的管理员密码，无法登陆路由器，又或者干脆路由器坏了，对于这种情况，如何找回宽带密码呢?

　　对于这种情况，只能通过打运营商客服电话，然后转人工服务咨询获取或者重置宽带密码了。

　　电信宽带客服电话：10000

　　联通宽带客服电源：10010

　　移动宽带客服电话：10086

　　如果方便，也可以携带办理宽带人的身份证，前往电信/联通/移动宽带办理网点进行获取宽带密码。

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