联通市场线员工个人工作业绩报告报告

时间:2024-12-26 03:28:44 来源:作文网 作者:管理员

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联通市场线员工个人工作业绩报告(共10篇)

联通市场线员工个人工作业绩报告（一）

工作业绩怎么写

　　第一,基本情况概述
　　首先要概述工作内容、工作的主客观条件、有利和不利因素以及工作环境等.虽然这些与业绩的取得没有必然的联系,但是,显然如果你处于不利的工作环境,工作条件也甚是恶劣的话,无疑能够使你所取得的业绩大放光彩.比如说,你的工作是处理客户投诉,这一工作的环境显然不是十分优越的,它要求员工能够忍受客户的抱怨,甚至是谩骂、侮辱.环境本身的特殊性实际上是业绩的一部分,因此应该把工作环境陈述出来,以使自己的业绩有所依托.当然,在陈述不利条件和环境时,千万不要理直气壮,不管怎么说,这是工作性质所决定的,接受了这份工作就必须接受它所带来的特殊的工作环境.
　　第二,陈述自己所取得的成绩
　　陈述自己的成绩是业绩报告的重点.撰写业绩报告的根本目的就是要肯定成绩,突出自己的贡献,从而为公司考核和晋升提供参考.
　　在撰写业绩报告之前应认真思考,尽可能把自己所取得的所有业绩都列出来,然后按照重要程度排序.在陈述时,首先要清楚地表述自己所取得的成绩有哪些,是在什么样的情况下取得的,每项成绩的分量有多大,对企业有多大的贡献.在陈述时,一定要注意有条有理,突出重点,千万不能把各种成绩堆在一起班主任日志,让人事经理去挑选对你有利的成绩.这种做法不但加重了人事经理的工作,而且还会给人马虎、做事没条理的印象.试想,一个人连自己所取得的成绩都理不出头绪,工作时怎么能够做得有条有理呢?
　　这里需要注意的是,虽然大部分的成绩是看得见的,但是,有时候,也有许多不为人所知的成绩或贡献.这时候,需要把你那些不为人所知的成绩或贡献明确地写出来,千万不要不好意思陈述,这样做丝毫不会给人留下坏印象,相反,许多公司都希望员工能够对自己作出客观的评价,不隐瞒业绩,也不虚报业绩.撰写业绩报告时,实事求是是最好的原则.
　　第三,总结经验和教训
　　对于过去做过的每一项工作,不管是做得好,还是失败,都要总结经验和教训,并在业绩报告中写出.这样做不但有利于今后的工作,而且还可以使公司了解你的成长轨迹.对以往的工作进行分析和概括,并总结出一两条经验和教训,是智者的表现.
　　需要注意的是,总结经验固然是重要的,但坦陈尚需改进的弱点也不可忽略.很多人在业绩报告中总是回避自己的弱点和缺陷,为写出它们会对自己的形象有损,事实上并非如此.坦陈尚需改进的弱点,表明你有不断改进的意识,有不断提高的潜能.主管不但不会因此小看你,相反他们更喜欢这样的人,也更愿意对其委以重任.需要注意的是,提出需要改进的弱点后,在以后的工作中必须认真落实,千万不能在报告上说说了事,在实际工作中依然我行我素,这无疑是对自己业绩报告的贬低.

联通市场线员工个人工作业绩报告（二）

员工述职报告怎么写?一、考核期内主要业绩、工作创新、工作质量及成效二、自我评价（包括本人需要向上
级汇报的其它方面内容）三、工作中的主要问题和不足四、对今后工作的思考五、本人对考核的建议求帮忙、会的请帮下忙啊!

作为领导,我对述职报告的唯一要求就是真实,里面的每一个字都是对真实情况的反映.

联通市场线员工个人工作业绩报告（三）

工作业绩怎么填

工作业绩根据实际情况写,主要可以写下以前工作中的成果,或是你曾经参与过的大的项目从而获得的经验.另外注意不要信口开河. 这点很重要.

联通市场线员工个人工作业绩报告（四）

工作心得体会文章

　　共1170 篇文章首页 | 上一页 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | 下一页 | 尾页 30篇文章/页第页
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　　勤政是全心全意为人民服务的本质要求.坚持勤动脑想事、勤用心谋事、勤动手干事,为群众办实事、做好事是我们党员干部的天职.基层党组织和党员要视群众利益高于一切、群众疾苦急于一切、群众呼声先于一切,始终与群众心相连、情相依,同呼吸、共命运,真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦,在群众最困难、最需要帮助的时候送去温暖与关爱,努力做到心为民思、身为民劳、行为民动、言为民声.
　　勤政,既是态度问题,看是不是想干事;也是作风问题,看是不是忠于职守.基层党组织和党员要牢固树立克难制胜、奋发有为的勤政意识,本着对党、对事业、对工作、对群众忠心、真诚的态度,始终坚持锲而不舍、创先争优的强劲势头,立足本职、埋头苦干、不计得失,在其位、谋其事,以勤政理事的赤子之心努力创造出经得起历史和人民检验的政绩.
　　二、细心抓事,始终保持精益求精的严谨态度
　　开展创先争优活动应注重细节,从小事做起,做到细心抓事.我们想问题、做决策、办事情,应做到细致周密、条理清晰,细心抓小事、细心抓难事、细心抓大事,以注重细节、精益求精的良好作风和严谨态度抓出实效.
　　小事牵连大事,细节关系全局,把每一件简单的事做好就不简单,把每一件平凡的事做好就不平凡.我们应树立精细化管理理念,把细节意识内化为自觉行动,在细节中体现服务水平,在细微处成就服务品质,对所有的细节都严格把关,将所有的问题都周全考虑,不断提高观察细节问题、解决细节问题的能力和本领,做精益求精的执行者、见微知著的力行者.创先争优应融入到细心抓事的各个方面,做到“大处着眼,小处着手”,大事抓得准、小事办得好.我们只有关注细节、把握细节、抓好细节,真正在细节上较真、在细心上动脑,才能把工作做实、做对、做好.这就要求我们对工作的布置,既应有任务指标,又应有操作方法;既应有时效观念,又应有检查办法.对上级交待的任务、基层群众反映的问题,应做到事事有记载、完成有时限、件件有落实.
　　三、快捷办事,始终保持雷厉风行的工作作风
　　创先争优,快捷办事是本质要求.快捷办事的根本在于雷厉风行.要树立“任务就是命令、速度就是效益”的思想,当天的事必须当天完成,计划内的工作必须抓紧干,急事急办、特事特办,做到善于抓住时机而不丧失时机,反映灵敏而不能感悟迟钝,谋事早而不能见事迟.
　　快捷办事不是一句空洞的口号.一是树立责任意识.始终把立说即办、雷厉风行转化成做好工作的自觉行动,真正做到说干就干、干出成效.二是增强效率意识.只有对工作早预测、早计划、早行动,才能出效率、出成果.要当“马前卒”,不当“马后炮”,真正做到会干难事、敢干新事、能干大事,努力形成一个人人讲效率、个个争上游的浓厚氛围.公务员之家
　　基层党组织和党员的一言一行、一举一动小学课文,群众都看在眼里.对亟待解决的问题“立即办”要有行动、对老大子母雷难的问题“主动办”要有措施、对普遍性的问题“上门办”要有成效,做到一个环节一个环节地落实,一个步骤一个步骤地推进,一个问题一个问题地解决,在实践中创造一流业绩.
　　四、务实做事,始终保持真抓实干的务实精神
　　创先争优必须在真抓实干中体现,我区经济社会发展也必须通过真抓实干来实现.只有把心思凝聚到干事业上,把精力集中到办实事上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上,在工作作风上有新表现,在精神状态上有新面貌,才能在完善发展思路上有真功夫,在细化措施上有真办法,在具体工作上有新建树,在真抓实干中开拓前进.
　　“实干兴邦,空谈误国”.务实关键在于实干.实干出实效,实干出实绩.真抓实干,就是真心真意地抓、实实在在地干,不搞形式主义,不走表面过场.真抓,就是抓矛盾、抓问题,不是乱抓;实干,就是克服困难、解决问题,不是蛮干.我们一切工作都必须紧紧围绕促进西藏发展、维护西藏稳定来展开,勇于说真话、报真情、较真劲,善于出实招、鼓实劲、干实事,真正做到每项工作不说

联通市场线员工个人工作业绩报告（五）

某公司全年的利润为 b 元，其中一部分作为奖金发给 n 位职工，奖金分配方案如下:首先将职工按工作业绩(工作业绩均不相同)从大到小，由1到 n 排序，第1位职工得奖金元，然后再将余额除以 n 发给第2位职工，按此方法将奖金逐一发给每位职工，并将最后剩余部分作为公司发展基金.
(1)设 a_k (1≤ k ≤ n )为第 k 位职工所得奖金金额，试求 a ₂ , a ₃ ，并用 k 、 n 和 b 表示 a_k (不必证明)；
(2)证明 a_k ＞ a_k ₊₁ ( k =1,2,…, n －1),并解释此不等式关于分配原则的实际意义；
(3)发展基金与 n 和 b 有关，记为 P_n ( b ),对常数 b ，当 n 变化时，求 P_n ( b ).

(1) a_k = (1－ ) ^k ^－ ¹ b ; (2) 奖金分配方案体现了“按劳分配”或“不吃大锅饭”的原则；(3) .

(1)第1位职工的奖金 a ₁ = ，
第2位职工的奖金 a ₂ = (1－ ) b ，
第3位职工的奖金 a ₃ = (1－ )² b ，…，
第 k 位职工的奖金 a_k = (1－ ) ^k ^－ ¹ b ;
(2) a_k － a_k ₊₁ = (1－ ) ^k ^－ ¹ b ＞0，此奖金分配方案体现了“按劳分配”或“不吃大锅饭”的原则。
(3)设 f_k ( b )表示奖金发给第 k 位职工后所剩余数，
则 f ₁ ( b )=(1－ ) b , f ₂ ( b )=(1－ )² b ,…, f_k ( b )=(1－ ) ^k b .
得 P_n ( b )= f_n ( b )=(1－ ) ⁿ b ,
故 .

联通市场线员工个人工作业绩报告（六）

员工工作分析案例分析
个体员工工作分析案例
在工作实践中,这样的情况很普遍：有的员工工作十分投入,十分认真,但是工作效率不高.
1998年时,我们南京金和已经成为南京规模较大的一家IT企业.当时有十几个业务人员,业务人员的素质相差不大,但业绩差异十分巨大.其中最明显的两个人,员工小王与员工小李,他们一个月的绩效有5倍之差.但在对全部员工的调查问卷中,大家一致认为小李比小王更吃苦,更认真.于是我对两个人作了一周5个工作日的跟踪.当时我们南京公司规定是上午8：30上班,下午17：30下班,中午休息1小时.一周跟踪下来的情况如下：小王平均是8：21到公司,小李是8：05到公司.
◆小王一天的工作情况
到公司后花5分钟时间做卫生工作,然后开始电话联系新客户.平均到9：40分电话联系结束,这期间平均打电话为21个,找到对方负责人的电话为15个.
9：40～11：00,处理前一天老客户的成交单据,同时预约下午的老客户拜访.
上午11：00～11：40以及下午13：30～14：30,平均又有大约18个开拓新客户的电话,找到单位负责人的电话为12个.
14：30～17：00,外出进行客户的约定拜访,平均走访4家客户,成功拜访（指能见到分管业务的负责人）平均为3.6家.
17：00～17：30,回公司处理一些杂务,下班离开公司的平均时间是17：43分.
◆小李一天的工作情况
到公司后平均花15分钟时间做卫生工作（其中还会帮其他同事做一些事）.
8：20开始处理前一天老客户的业务事务,平均处理1小时,到9：20结束.9：20～11：50,电话联系开拓新客户的工作.其间,平均打34个电话,成功找到单位负责人的电话为9个.
13：20～17：10,走访老客户,平均走访5家,平均成功访问为1.2家.17：10～18：30,回公司处理一些杂务,平均下班时间为18：
对小王、小李的专业业务掌握进行了综合测试,小李得91分,小王得84分.对小王、小李的沟通技巧进行了面试,5个评委,小李得81分,小王得89分.
( 我对小李电话访问成功率低的原因进行了分析,发现小李电话开拓新客户的时间,正好是多数客户的负责人外出办事的时间,而小王打电话时间多数客户的负责人还在公司.小李走访客户没有事先预约,所以成功率低,多数客户的负责人不在,仅有的一点成功率也多是在下午17：00左右的最后一两个拜访中出现的,而小王的走访多是事先预约的.我认为以上两点是小王、小李业绩差异的主要问题.
根据这一结论,我让小李先调整工作时间的分配,采用小王的工作时间分配形式.调整后,经过一周的磨合,到第二周,发现小李的成功率有了大幅度的上升,工作量反而有了一些下降.电话开拓新客户的数量为每天36个,成功数上升到22个,客户走访量仍是5家,成功率上升到4家.两个月后,小李的业绩已经达到小王的90%.
1.通过案例说明员工的工作行为,对员工的工作业绩有何重大影响?
2.进行员工工作行为分析时,应注意哪些问题?

一、工作是需要一定的方式方法的,比如说：一块铁板上拧进去了一个螺丝钉,现在我们要把螺丝钉取出来,那么,用螺丝刀来取出肯定很快,但是你什么工具都不用,一味的用力往外拔,那就吃力不讨好了.
二、进行员工工作行为分析时,应注意：1、不要太过强调他的工作方式方法不对,这样他会产生抵触情绪.2、对员工的工作予以肯定.3、与员工沟通时注意语气和方法.

联通市场线员工个人工作业绩报告（七）

车间研发人员个人年终总结
工作报告通知2010年度十二车间开发组出色的完成了任务,取得了可喜的成绩,得到了车间及公司的认可.每年的年终都要对自己的工作进行总结,2010年度工作总结要求如下：1、内容要求仔细分析2010年度个人发展情况,从工作业绩、工作质量、工作效率、技能水平等方面分析取得的进步或成绩；详细分析工作中存在的不足,如产品开发效率、质量方面、个人技能水平方面、采购方面、沟通方面等；展望2011年度工作重点及个人目标,如何克服自己的缺点,提升自身技能,提高开发业绩而努力.思考工作开展的具体步骤,合乎实际的目标规划；每位开发人员要思考如何在保证质量的前提下提高开发效率,请每位开发人员思考并提出方案.2、格式要求上交时间2011年1月10日正文内容采用“宋体五号字”,标题采用“宋体三号字”,行间距23磅,页边距上、下各1.8cm,左、右各1.5cm 页数：不少于3页内容要真实,语句要通顺,不要出现错别字【联通市场线员工个人工作业绩报告】

年终总结专题
年终总结,顾名思义,即总结一年以来的工作得失,以利于发扬成绩,纠正失误,再接再厉,继续前进.按年终总结的本意写年终总结,应该实事求是地摆出成绩,不避失误,通过总结得与失发现工作上的规律,促进工作更好地开展.本着这样的宗旨来写年终总结,说成绩就不会夸夸其谈,道失误就不会轻描淡写,谈打算就不会海阔天空.尤其是对失误问题,只有实实在在地摆在桌面上,找到要害处,写到总结里,交了“学费”的教训才会被汲取,同样的失误才不会一犯再犯,激起民怨.其实,这才是年终年结的“点睛之笔”.

联通市场线员工个人工作业绩报告（八）

政治表现与工作业绩怎么写
帮我写一份不超过200字的自我政治表现与工作业绩.别讲程序,我笔头子扔了好多年,自己真写不了.
本人国有仓储运输单位.

本人自入值以来,能够严格要求自己,遵守各项纪律和规章制度,爱岗敬业,认真出色地完成领导交给的工作任务.在工作岗位上要求自己做到精神饱满,积极热情,勇于奉献,工作中做到兢兢业业,一丝不苟；具有团结协作精神,顾大局识大体,不怕吃苦,发挥出应有的作用,深得领导及同事的赞扬.
在思想上能够要求进步,认真学习各种业务知识,贯彻执行党的方针,路线,政策,拥护党的领导,用科学发展观指导实际工作,与同事共同努力创造和谐站区.
本人在今后的工作中,再接再励,发挥优点,发扬好的工作作风,改正不足,为创造和谐社会贡献自己的绵薄之力

联通市场线员工个人工作业绩报告（九）

求“优秀员工是这样工作”的读后感,字数不少于500字,希望结构完整.如果采纳则追赠50分谢谢
大哥,这个我已经找到过了,感觉不是很合题,麻烦您再原创个好吗,交差啊,不能写得拿不出手,

　　人力资源一直是困扰中国企业的一个根本问题,而本书作者的思考则更深一步,提出人力资源问题的核心是职业化程度不够,并基于自己从事管理咨询工作10年来的思考和总结,提出了衡量职业化程度的10项行为准则.职业化的员工必将造就更具竞争力的企业,而更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业.通过对这10项行为准则的阐述和分析,作者揭示了许多职场和企业运作问题的根源和症结,进而指出了职场人土提升自身职业化程度的方式和方向.
　　我们常能看到这样的情景：一个非常聪明能干的员工被开除了,因为他总是觉得付出太多而得到太少,到处发牢骚,四处散布着各种流言蜚语；一个看起来很热情、很能干的人总是找不到长期、稳定的工作,因为没有人敢相信他,他总是会把前面的工作单位说得一塌糊涂.
　　这些现象说明了什么?我们用一句话就可以得出结论：职业素养!
　　职业化的时代已经到来,混迹于职场中的各色江湖人物,如果不提高自己的职业素养,恐怕迟早会被社会淘汰.
　　那到底什么是职业化呢?职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则.也是为了达到职业要求所需素质和追求成为优秀职业人的历程.职业知识和技能并不是职业化的全部内容,职业化精神是指诚信、专业、负责、敬业等品质,是职业人对其职业的价值观和态度.
　　国内知名的战略与管理专家周永亮最近就在新书《我是职业人》中与大家分享如何成为一个当代优秀的职业人.周永亮说,要把自己定位为一个优秀的职业人,那就必须通过工作成就来证明自己的价值,职业人是要创造业绩的.
　　前任惠普全球副总裁兼中国区总裁孙振耀13年前从台湾来到大陆,当时只是一个小小的部门经理,在其随后的职业生涯中,惠普换了4任CEO,而他则连升4级,不仅稳坐中国区最高领导的位子,而且前面加上了“全球副总裁”的头衔.当年,CEO卡莉力主并购康柏的时候,孙振耀是积极行动的马前卒,成为中国区总裁.当卡莉下台、马克上台成为新CEO的时候,许多人都想：“你孙振耀是卡莉的红人,都说一朝天子一朝臣,这回要完了吧.”可是,让很多人惊异的是,马克上台不久,孙振耀成了全球副总裁兼中国区总裁.当记者问及“您为何官运亨通”的时候,孙振耀露出了平和的微笑,他说：“在我的领导下,中国区的业绩连续两位数增长,是全球惠普增长最快的地区,您说,哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢?”
　　然后,他还说了这样一句话：不管领导怎么喜欢我,如果我不能创造良好的业绩,走人的肯定是我.所以,结果导向是成功企业在工作考核上一致信守的原则,要做个优秀的职业人,最关键的是要做出成绩.
　　如何在工作中做到更好?在《我是职业人》中,周博士还为职场人士提供了10项行为准则：
　　1、结果证明价值.上面的那个例子就充分说明了这个问题,永远以结果证明自己的价值,职场没有苦劳,只有功劳.
　　2、责任造就人品.永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺.
　　3、能力解决问题.永远把解决问题的技能作为核心能力,而不是把知识丰富作为核心能力.
　　4、重视日常细节.注意日常行为的细节,随意永远是职业人的大敌.
　　5、耐心对待客户.在与客户打交道的过程中保持主动与耐心,不耐烦就是不职业.
　　6、遵守公司规范.把公司规范视为不可逾越的权威,逾规不等于勇敢和创新.
　　7、团队利益为重.以公司和团队的利益为重,仅仅关注自己则难以成功.
　　8、精确时间观念.保持精确的时间观念,没有时间观念就是没有职业感.
　　9、沟通解决一切.将沟通能力视为不断修炼的课程,相信沟通能够解决一切.
　　10、行为始终如一.追求行为始终如一,虎头蛇尾绝对是职业人的死敌.
　　有了以上准则为镜,你是不是觉得再努力一点点,自己就能成为一个优秀的职业人了呢?
　　做个职业人,你,准备好了吗?
　　他瘦瘦黑黑的,银幕下其实并不怎么显眼,因为要保持身材多年都不能吃米饭,他也很传统孝敬父母重视家庭.当然,他一定不会忘记小时候的光景,旧旧的屋村一侧,明黄色的阳光照着大得像整个森林的榕树群,好大的一片树荫里黑黑水龙头下,他蜷着身子站在水柱下面,妈妈的手揉搓着他的头发,泡沫蔓延到他的脸颊和下颌,湿哒哒的水晕一圈圈的印在地面上.他也算是苦孩子出身,所以面对很多困境反而显得十分安然.
　　从汽水小弟到电视演员再到电影演员,他一路走来其实还是蛮辛苦的,因为要和大明星配戏,没少摔摔打打,受了伤他从来都不抱怨,只是有点憨厚的咧着嘴笑笑.他也很聪明,什么技能到了他那里,很快就能学会,不管是骑马、骑摩托车、跳华尔兹样样都精通.别的人到了片厂往往是坐在躺椅上等着开戏,他则是跑前跑后,学这学那,他每天要洗两次头发,他要自己随时随地都是好状态.
　　后来,他终于成为了电影界的头号卖座明星,他并不满足,他开始要学做歌手,从他那单线条的嗓子里发出的头几个音开始,就被专业的乐评人看作是儿戏.他没有失望更没有迟疑,他开始拜师学艺,从练习发声开始一点一点学习唱歌,从五音不全到上演全球演唱会,这个历程的辛苦恐怕外人很难了解.用一位他的同行女歌手的话,就是他从一首歌都唱不对到懂得巧妙的唱歌,这绝对不是随便努力就可以做到的.
　　当然,现在,他已经是名满江湖的大腕了,他主演超过了100部电影,他的唱片畅销了整整10年了,他同时代的艺人不是早已经身材走样退出演艺圈,要么就是早已经被边缘化了,顶多拍几个广告参加两个活动做半退休状态.而他则依然生龙活虎,绝对没有烟花绚烂开放过后的寂寥感,而是倒真变成了一颗永远善良永远焕发生机的恒星.他依然那么拼命,他依然那么爱唱歌爱演戏,拍一个MV将自己的女舞伴累得要命就为了真正完美的状态,为了塑造一个角色将自己的整头黑发漂白一度曾毁坏发质,他依然会为了一部电影全情投入,就好像第一次那样.
　　有些人,喜欢他；有些人,不喜欢他.但谁都会承认,他算得上这个多变的娱乐圈里最敬业的人,他也是专业精神的代表,他爱自己的职业,他是人们心中最professinal的偶像.他就是歌迷眼中的ANDY LAU,是当红组合TWINS歌中的刘华先生,他是曾经的四大天王,他是港片票房的保证,他是永远的最后欢迎男歌手奖得主,他是陪伴我们走过青葱岁月的人,他叫刘德华.
　　2007年的秋天,暌违两年的他又发了新专辑,名字很好玩叫做——《一只牛的异想世界》,查了查资料,真是好厉害,这竟然是他的第61张专辑,而本身属相就是牛的他还真是具有很“牛”的一些特质,所以在看到这本周永亮先生的专著《我是职业人》的时候,第一个下意识就是想到了华仔.
　　有人说,香港人的勤劳世界出名,从60年代经济腾飞开始,他们就是在异常艰苦的环境下,靠着自己的一双手勤劳苦干才能积累后来的巨额财富.那时候香港的许多上班族,常常一人身兼两职,晚上还要去夜校读书继续充电,就像是李家诚先生的创业历史一般,从卖塑料花开始然后一点点积累财富,在进入地产和零售行业,进行海外贸易最终才成就了一番事业.所以对于这些勤劳苦干的香港民众来说,他们最青睐的偶像正是像刘德华这样,白手起家靠着自己的努力成为天皇巨星的艺人.而在香港说到华仔,人们常常会讲到这两个词汇,一个是努力,一个就是认真,可以说这两点也是一个标准职业人的最大特征.
　　正如周永亮先生本人感受的那样,作为北京大学MBA管理咨询协会的高级顾问、英国兰开斯特大学管理学院中国管理研究中心、曼彻斯特商学院中国管理发展研究中心研究项目成员,他曾经为中国多加知名企业服务,包括中国电信、中国移动、中国电力、华立集团、广东联通、广东电信、三鹿乳业等,他发现在困扰中国企业的众多管理问题中,人力资源一直是个难解的题目,而通过调查研究,周永亮先生大胆提出了自己的论点：人力资源问题的核心在于职业化程度不够,因为只有职业化的员工才能早就具有竞争力的企业,而同时更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业.这就如同一个好导演要拍一步好电影,就必须有好的演员一样,再好的故事如果没有合适的明星来演绎的话,恐怕拍出来的效果都将是味同嚼蜡了.
　　正如韦尔奇所言,一个成功的企业就等于一个智慧的CEO加上一些能干的员工,一个乐团即使指挥再出彩,团员如果演奏的乱七八糟恐怕就谈不上具有艺术性了.而一个企业,作为一个具有生命的鲜活的组织体,正是由各个部门的员工有机的组合在一起,通过管理者的巧妙调配,然后迸发出一种凝聚后的合力,从而获得高额的商业利润以及良好的社会声誉,并在这个基础上,不断积累财富进行创新,扩大规模,增加投资,是的企业的外延不断放大,同时也获得更多的员工加入和更多的利润以及更大的社会影响.而在这个过程中,人成为了最重要的变量,就如同香港的娱乐经济在近10年间创下了不错的收成一样,在这背后更是更加公司的激战和形形色色艺人的较量.正所谓,江湖本来没有风浪,但有了人就有了一切记忆深刻的一件事作文.
　　而对于每一个企业的领导者来说,首先解决自己公司人的问题恐怕成为管理的重中之重了,而激励员工最好的方法则莫过于关注他们的内心,《我是职业人》一书正是从这个角度出发,帮助员工重新审视自己的职业行为和职业精神.诸如：职场中我是谁,我最看重的工作品质是什么,如何学会解决问题,以及懂得职业中细节力量等等,可以说是一本对于员工和对于公司管理者来说都将大有裨益的.
　　顺着书页从目录翻到导言,一句“你职业吗?”把我带入书中的问题思考中.
　　在“职业化”这一特性的词中,更为重点强调的是敬业精神和工作态度.读完这本书,也许对“职业化”一词又多了些理解,也多了更深的理念.由于阅读的角度不同、所处的职业及职位的区别,加之知识背景的影响,对于“职业化”,每个人给出的定义和理解也各有所异.然而,在这本书所引用不同行业的企业家对它做出的推荐评语中,更反映出我们社会对“职业化”需求的那种迫不及待的渴望.
　　人类社会已经进入知识经济时代,越来越多的工作人员要靠自己的头脑而不单是体力做事.因此,员工的敬业精神,职业水平直接决定着企业的潜在竞争力,甚至进而影响国家的竞争力.
　　“永远以责任心证明自己的人品,忠诚于事业,坚守承诺；永远注意日常行为的细节,随意永远是职业的大敌；永远在与客户打交道的过程中保持主动与耐心,不耐烦就是不职业；永远以公司与团队的利益为重,仅仅关注自己难以成功；永远……”.细细品完本书,从自己的职业、职位和工作经历来咀嚼书中的精华,从心态、服务、品德、能力等方面来阐述了现今企业中的种种问题,为我们找到了结症所在.
　　首先是归零心态,不能沉迷过去的成就和骄傲中.勇于超越自我,这是一种不断奋斗的精神,成就新的业绩,从零做起,归零心态,才能赢得更广阔的发展天地.虽说归零心态无人不晓,但在工作中,尤其是资历达到一定程度时,总会因为不能保持平和的归零心态,而常常在工作中磕磕碰碰,抱怨连篇,使自己的能力被心态缚束,纵使有再大的才华能耐,也不能得到更好的发挥施展.岂不知,阻碍自己进步最大的障碍就是自己没有正确的工作心态.只有正确认识及具备了归零心态,才有可能突破自己,挖掘潜能,创造更大的发展空间.
　　其次是责任心,无论说责任心是情商的核心还是人品的核心,我很认同这样的一句话：责任心是一切行为的根本,是一切创造力的源泉.责任心具体表现在一个人的行动上,决策中.事业的成败相当一部分归因于是否愿意主动承担自身的责任.责任心不仅体现在事业的成败,也决定着人生的成败.它是一种意识,一种动力,能够激发勇气克服困难,发挥超常的作用.有责任心的人,不论处在什么样的职位,什么样的工作,其工作和人生都是快乐而成功的,而没有责任心的人,处在任何位置,也只能在计较和抱怨中遗憾完成自己的人生.
　　在书城这样的销售服务与文化传播结合为一体的环境中工作,要走向职业化,不仅要做到服务三勤：勤用脚、勤用嘴、勤用手.还要懂得勤用脑.这不仅是服务行业的需要,更是文化内涵的要求.做为书城的一名成员,更需要用其业务水平、文化素养及服务质量等各方面来体现书城的整体形象,如何树立一个企业的文化形象,是需要每一位成员用心用脑去构建的.
　　在品德修养方面,则更能体现出书城的文化特色.一个人道德品质对其职业的发展起着重要的影响,良好的职业道德会带来良好职业形象,也伴着职业的发展前景,而良好的职业道德是需要良好的个人品德做奠基的.品德的优劣体现在工作中生活中的方方面面,当个人的品德得到认可时,其社会形象也将得到认可.对于一个文化企业,其内部员工的职业道德问题就不再是个人的形象问题,而是企业整体形象的代表.
　　当我们谈到个人能力时,在书城这样特殊的行业里,处理问题最典型的往往是在处理一些与原则相违背但与顾客利益相关的问题,总是拿捏不准分寸.正确理解了“顾客并不永远是对的,但他永远都是第一位的”这句话,相信就会多了一些分寸的掌握了.问题处理的能力水平取决于顾客的满意度,如何能使顾客达到满意,书中没有明确的答案,答案在我们平时工作的细节中,每一次的问题处理,都是一次学习和实践相结合的机会.
　　我觉得要有打造一个具有职业化的个性队伍,应该要有一个具有职业化的工作氛围,环境是带动人对工作激情重要因素.而职业化的工作氛围首先需要管理人员以身作则,不仅带头做出职业化的榜样,还要把这样的理念能够正确地灌输给员工,培养员工首先接受这样的理念,续而有个完整培养氛围和榜样,这样,一个职业化的队伍逐步诞生了.而职业化氛围的保持及专业性的职业化,则需要管理者更多的用心经营和创造.