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随着4g时代的到来一
《4G时代悄然到来》

4G时代悄然到来 当人们为3G通信带来前所未有的快感而振奋不已的时候，一种速度更快的通信技术已悄然走近我们的生活，那就是4G。所谓的4G，即第四代移动通信及其技术的简称，是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像且图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。那么，4G具体而言是采用了什么技术呢？这个热炒的事物，又是否真的要来了？ 3G市场萎缩，“大象”急需抢跑？

中国移动在3G时代的投入产出失调，让它坚定了抢跑4G的步伐。

中国移动原董事长王建宙上任之初，将中国移动定位为“快跑的大象”。2004年到2011年，中国移动的年收入由1924亿元增长到5280亿元，用户数翻倍，增长到6亿多。 但是，2007年是这头快跑大象减速的开始。这是因为，相对于2G时代的绝对优势，中国移动在3G竞赛中力不从心。

3G时代，中国移动采用的TD-SCDMA制式，仅TD-SCDMA一项，几年来累计网络投资已超过1800亿，终端补贴也超过300亿，目前仍在持续投入。但由于TD-SCDMA是自主研发的，受困于产业链的不完善，中国移动在用户数量、终端数量、运营地区存在竞争劣势，大量的用户被中国联通和中国电信分流。

而中国联通和中国电信分别采用当时相对成熟的WCDMA网络和CDMA2000网络，而WCDMA网络占据全球80%以上市场份额的标准制式，拥有很大的起跑优势。

截至2012年12月底，中国电信的3G用户累计达6905万户，3G渗透率达42.94%；中国联通的3G用户累计达7646万户，3G渗透率为31.95%；而中国移动的3G用户累计达8793万户，3G渗透率仅为12.38%。华创证券研报分析认为，未来三到四年内3G仍然是中国通信行业的主要制式。

正是因为当前3G市场形势是联通领先，电信居后，且自身网络制式的先天不足致使移动一时难以超越。因此，中移动开始改变策略，欲在即将到来的4G大战中先抢一步。 3G不甚给力，催生4G？

除了市场形势因素外，有人认为，从技术上说，正是因为3G的不甚给力，才催生了4G的到来。这有何根据？

首先，与3G相比，4G的辐射更低了。日前，上海市环保局辐射环境监督站对新建的4G基站进行了电磁辐射抽查测试，结果测得0.8这个数值，有工作人员表示，我国标准对移动基站电磁辐射的限制是12，现在相当于连1都不到是非常低的一个值。而上海市市辐射环境监督站工程师张文尧也认为，正在上海大规模建设的4G基站，其发射功率和辐射值都低于原有的3G和2G。

再者，4G这个100Mbit/s的最大传输速率明显比3G的体验来得更痛快些。有记者就亲身体验了正在广州构建的4G网络，结果发现4G网络的速度的确让人大为吃惊，在广州萝岗大学城进行的测试结果则更胜一筹，下载速度最高可达到59.1 Mbit/s，平均速度为50.5 Mbit/s，上传速度则可达到25 Mbit/s，平均速度为20.3 Mbit/s，而且测试是在车辆上高速

移动进行的，但过程中网络接入稳定，并没有出现网络大起大落的情况。据中移动公司有关人员透露，目前市内4G网络速度的实际下载速度可以达到60M，而3G目前的最快速度只有5-6M，从这个意义上来说，4G要比3G快上10倍，与2G相比，则达到了100倍。

而且，目前的3G通信尽管已经使得人们充分的感受移动互联网带来的便利，不过在使用3G过程中，视频播放不流畅、视频电话常掉线等现象还是经常发生的。而4G网络所提供的高网速将彻底解决这些问题，它不但能完全保证视频的流畅性，同时还能实现视频的高清化，城市便民应用的反应将会更为迅速。

此外，3G比较高的收费是让众多消费者却步的重要原因，而移动公司方面就表示，虽然目前4G的具体资费还未出台，但可以肯定的是它的性价比一定高于3G，比如使用4G的每1M或1G费用都将低于3G，另外如果包月流量越多，它的平均单价就会越低。

频段之争，发展陷僵局？

4G通信正在热火朝天地开展，但伴随着其发展，4G技术也陷入了D频段和F频段之争。

水的手抄报

2012年1月，国际电信联盟在2012年无线电通信全会全体会议上，正式审议通过将LTE-Advanced和WirelessMAN-Advanced(802.16m)技术规范确立为看图写话大全IMT-Advanced(俗称“4G”)国际标准，中国主导制定的TD-LTE-Advanced和FDD-LTE-Advance同时并列成为4G国际标准。

据了解，中移动公司就TD-LTE基站建设来说主要存在两种方式：一种是由3G的TD-SCDMA升级到TD-LTE；另外一种是直接建设TD-LTE基站。而根据之前中国移动TD-LTE试验网建设情况来看，在频段上主要采用到1900MHz(F频段)、2600MHz(D频段)、2300MHz(E频段)。其中，F频段主要以及升级为主，D频段则以新建为主。

目前，各厂商态度实际上已明朗，优选F频段的话，将对在TD-SCDMA市场中占比较大的国内厂商有利。但几家在TD-SCDMA时代具有微不足道份额的国外设备巨头则表示更支持在D频段新建，F频段留给3G网。

正因为各厂商都希望中国移动采用的频段技术对自己有利，这关乎所有设备厂商的利益，而厂商们对中国移动各省公司实际上是有很大影响的。所以到底主要采用哪种频段建设，目前中移动公司不得不慎重考虑。

何为4G？

关于4G的定义，似乎人们目前还无法对它有个精确的界定，但不管人们对4G通信怎样进行定义，有一点人们能够肯定的是4G通信将是一个更完美的新无线世界。

4G通信技术并没有脱离以前的通信技术，而是以传统通信技术为基础，并利用了一些新的通信技术，以提高无线通信的网络效率和功能的。如果说3G能为人们提供一个高速传输的无线通信环境的话，那么4G通信会是一种超高速无线网络，一种不需要电缆的信息超级高速公路，这种新网络可使电话用户以无线及三维空间虚拟实境连线。

与传统的通信技术相比，4G通信技术最明显的优势在于可大幅度提高数据传输速率，其最高下行速率可达到100Mbit/s。冯教授介绍说，第四代移动通信系统是以正交频分复用（OFDM）技术为基础的，这种技术具有频谱利用率高，能有效对抗频率选择性衰落和窄

带干扰等优点。（文章摘自：广东科技报 谢江涛）

随着4g时代的到来二
《4G时代的到来》

4G时代的到来

就在我们还在使用2G网络进行通话，上手机QQ。偶尔尝试3G网络的时候。4G网络已经慢慢走进我们的视线了。是不是感觉落伍了呢？别急，咱们来先一睹什么是4G网络。

4G是一种超高速无线网络，其最突出的特点就是网速可以达到100M/S。4G网络建设完成后，家里不用拉网线，用户就能享受每秒80Mbps的极速冲浪，速度可达到3G网络的10倍以上。小伙伴们是不是惊呆了？

如果感觉这个速度概念太抽象，那么我就做个简单的说明：玩游戏、逛淘宝、同步播放4段高清视频一点都不卡，下载一部700M的电影仅用2分钟，下载一首7M的歌曲不到1秒。小伙伴们，是不是特别期待呢？

日前，工信部发放了国内首批4G手机入网许可，三星GT-N7108D、索尼M35T、华为D2-6070和中兴U9815成为第一批获许可的手机，4部手机均为TD-LTE网络制式。

在国内三家移动通信运营商中，中国移动是TD-LTE网络的坚定支持者。中国电信和中国联通则是选择了LTE FDD。那么就看国家先发放什么牌照了。这对于我们未来的3巨头的发展会产生极大的影响。

众所周知，在风气云涌的通信行业内，一招不慎就会满盘皆输。移动在3G网络的开发和投入上是跟不上其他2家的，在3G网络的覆盖率、网络速度以及智能终端的品质与数量上都相对竞争对手有差距。但是依靠庞大的2G通信保持着领先的优势，在3G的战斗中也能及时调整战略，依靠低价捆绑智能机等手段抢占了不少市场。就是现在走在街上到处都是这3家搞的促销活动，送话费，送手机。无非是想扩大3G网络的竞争优势。

然而4G网络的到来，会是一个新的机遇和挑战。哪一家走在前面就能获得更大的蛋糕。谁能笑到最后，还要看谁能保持优先的技术和更少的成本投入。

把梦留住

曾经的移动是一家独大，现在已成三分天下，未来更是不可预测。市场就是这样，有竞争才有发展。

随着4g时代的到来三
《4G时代的到来》

4G时代的到来，运营商无疑是朝互联网企业转型的最佳时期，长远来看，目

前的流量战争逐渐朝着以后5G的免流战争发展，以后运营商的收入流量也许

只是一把并不锋利的武器，更大的收入应来自广大的互联网。

互联网之战是一场营销之战，营销之战更是品牌之战，对于互联网企业

来讲，品牌之战更是域名之战。

4G大潮背景下，中移动如何利用新品牌让7大运营基地在4G浪潮中同仇

敌忾，在4G硝烟下如何同等作战，为中移动在互联网转型中发挥最大的品牌力

量带来最大的价值，成为领导者们这场决定4G战争甚至数年后转型5G战争成

败的一个重要决策。

电子商务大发展：运营商如何分一杯羹

2012年5月7日 17:25 CCTIME飞象网 作 者：慧聪研究 陈颖仪

电子商务通常是指在商业贸易活动中，在网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务/交易/金融等活动的一种商业运营模式。

电子商务在移动互联网的应用，就是移动电子商务。移动电子商务是基于移动通信网络，通过手机、个人数字助理、掌上电脑等移动智能终端，所进行的电子商务活动。

2012年，对电子商务而言既是机遇，又是挑战。互联网的发展，环境的优化，网民数量的增长无不给电子商务发展带来极大机遇；然而，正是这一潜力无限的市场，吸引着各行各业来分割，这无疑给行业发展带来激烈的竞争。

相关数据显示，截止至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。同时，我国手机网民规模为3.18亿，较2010年底增加了1494万人。手机网民在总体网民中的比例达65.5%，成为中国网民的重要组成部分。

可以看到，移动电子商务的出现将是对传统电子商务的一大挑战。同时，通信技术的发展、网络资费的下调、终端硬件性能的提升以及应用服务的改善等无不为手机用户通过移动终端上网提供了良好的先决条件。 庞大的手机用户群体，个性化的商务服务，让传统电子商务服务提供商看到了移动电子商务巨大的市场潜力。淘宝、当当和等企业纷纷建立了自己的移动电子商务平台。可以说，移动电子商务的将是电子商务企业未来重点关注的一个新领域。

那么运营商们，又如何在这一新领域上趁着移动电子商务发展的西风，来分一杯羹？慧聪研究接下来将从运营商在移动电子商务领域的发展现状及应对问题，来阐述如何在电子商务高速发展的时代分一杯羹。 运营商在移动电子商务领域的发展现状主要有以下几方面：

1、 手机支付发展迅速。手机支付的“随时随地”和“个性化”服务以及良好的技术破平台等优势，足以满足人们随时随地购物、炒股、缴费、乘车等多种商业活动的需要。手机支付不仅能吸引。发展新用户，扩大用户基础、拓宽业务范围，增加用户黏性，并且还可提高客户的平均消费额，掌握用户移动通信消费外其他消费行为

数据，同时联合不同的商家进行准确的营销，以提高用户消费额。

2、 高端手机以及平板电脑的推出，带动了移动电子商务的发展。受到智能手机的影响，特别是平板电脑的应用，消费者通过电脑访问互联网的数量出现停滞，甚至缓慢下降的趋势。智能手机的广泛应用，给消费者带来了先进的手机应用系统，先进的应用系统极大地方便了消费者对手机网络的运用，同时也提高消费者对手机应用的广泛性，越来越多的消费者通过用手机浏览电子商务网站并且进行购物。

3、 运营商开始打造属于自己的电子商务购物平台。2009 年以来，三大运营商意识到内容服务对其主导地位的冲击，纷纷效仿苹果APPStore 的发展模式推出了自己的应用商店。中国移动广东公司的移动MM 商城就是一个例子。凭借自身庞大的客户资源，把购物与手机捆绑一起，既可保障通信费用，也可提高商城的销售。

4、 个性化服务的建设，由于移动电子商务是透过手机进行交易的，因此，移动电子商务企业可提供给用户个性化的商务服务，用户也可根据自己的需求和喜好来定制移动电子商务的服务和信息。如可根据手机追踪到的地点来随时更换送货地址等。

5、 手机交易，随时随地。移动电子商务的最大特点便是客户与商家的交易，透过手机终端来完成。因此，客户可以随时随地进行网络交易，大大提高了网购的便利性。

尽管移动电子商务的出现，丰富了消费者的购物渠道，使消费者购物更加便利。然而，与传统的电子商务相比，移动电子商务有着不可避免的发展问题。如何应对以下问题，成为移动电子商务发展的一大挑战。

运营商有强大而完整的实体渠道体系，运营商有雄厚而高效的资金储备

和采购能力，运营商还有完善而充足的管理能力和物流体系，在电子商务快速发

展的今天，再不快速行动，简直是浪费资源。

电子渠道的未来就是电子商务，迅速的转型不仅仅是业务变化的需求，

也是客户需求的必然。

运营商如何实现电子渠道向电子商务的转变？标签： 电子渠道 转向 电子商务

2014-02-21 15:10中国移动的电子渠道之路已经走过了几多春秋，从简单的服

务支撑逐步走向突出销售，从各省的各自为战逐步走向全网性统一开展系列活

动，而个人认为最为突出的转变是我们从电子渠道走向了电子商务，电子渠道

不再仅仅是简单的一个高效、便捷的支撑方式，电子渠道正在成为公司重要战

略之一。

如何实现电子渠道向电子商务的转变？基于我们的现状，个人认为需要做到信

息流、资金流、物流三方面的高效统一。

信息流包括客户层面以及公司内部信息，客户层面信息应基于客户体验，在各

类电子渠道展现符合客户阅读习惯（比如flash、图片、banner、飘页等）的产

品信息、购买信息，在注重客户信息体验的同时尽量简化客户购买产品流程，

避免因流程过长造成客户放弃购买。

公司内部信息应包括产品准备信息以及客户订单流转信息。产品准备信息按照产品种类不同可分为：终端类、卡号类、交费类、个性化营销活动类四个方面。其中，终端类需准备终端货源、合约包、串码、参数等内容；卡号类需要准备号卡资源、号码资源、主资费资源等内容；交费类需要准备具体多种交费功能的平台，主要包括缴纳话费功能、在线支付号卡、终端费用功能、参加各类设定最低消费以及赠送金额的交费回馈类功能；个性化营销活动包括目标客户选取、营销活动在系统中承载、营销活动客户展现信息等。

资金流主要涉及现有财务制度的调整。在线支付以及货到付款是目前电商支付的两大主流方式，无论采用何种方式完成支付，对于我公司现有的财务制度都涉及资金归集、业务稽核、资金稽核等方面的调整。

物流是电商客户完成购买的必要环节，电商成长的初期首先需要建立有效的公司内部入库、出库流程，保证物品在公司内部高效流转，之后需依靠现有物流体系，完成最终物流配送过程。在这里我想多谈一点，物流是电商客户体验中非常重要的一个组成部分，客户迅速、及时获得通过电商购买的货物是客户选择电商的重要指标之一。我们公司又有着如此多的沟通100营业厅、指定专营店、特约代理点，能否考虑利用我公司的现有实体资源，组建单独配送物流系统，以便于能够高效的支撑我公司现有终端、卡号配送？这是一个值得思考的问题。

前面简单介绍了信息流、资金流、物流各自的含义，如何能够做到这三方面的高效统一？个人认为需要立足“快”字，从以下几方面着手：

1、建立高效的运营支撑平台

我们现有门户、热线、WAP、短信、客户端、自助终端多平台可进行业务办理、缴费、终端、卡号销售、营销活动等内容承载，而电商时代突出特点之一就何红卫是响应迅速，从产品的设计到上架正式销售时间远比传统行业所需时间减少很多。除去公司内部流程等消耗时间，必须建立一套高效的运营支撑手段，以保证业务响应及时。

系统应该包括：

（1）商品展现平台：需以客户体验为基础，展现终端、卡号、营销活动等具体商品，客户可以通过展现平台迅速的找到自己所需的产品。

（2）商品管理平台：在此平台中可进行商品管理、促销管理、订单管理、支付、仓储物流等具体操作，实现商品、营销活动的快速支撑。

（3）数据支撑平台：通过此平台可以对商品展示平台的系统稳定情况以及市场类数据进行调取以及分析，系统数据主要包括：登陆时长、页面相应时长等；市场类数据主要包括：PV、UV、登陆客户数等。此平台的建立对于及时调整营销政策、页面风格、展现内容以及建立CPC模型均有重大意义。

（4）统一接口平台：通过开放统一接口，获取订单、物流信息，提升客户感知。

2、建立多平台缴费渠道。

缴费是客户与我公司发生最紧密联系的一类业务，对于客户而言，都是实现客户资金向我公司流转，而由于我公司实现方式不同，可以将缴费分为：话费缴费、订单缴费（主要包括卡号和终端订单）、缴费回馈类缴费三类。客户资金向我公司流转现在主要通过手机支付、支付宝等第三方平台实现，而目前比较成熟的缴费平台均为话费缴费（多平台缴费，支付成功率较高），在订单缴费以及缴费回馈类缴费支撑平台数量以及成功率均需大幅度提高。因此，我们必须建立适用于包括订单支付、缴费回馈类支付环节的多支付平台体系，以提升支付成功率。

3、建立电商为核心的业务体系

完成高效的支撑平台以及多渠道缴费平台建设后，需要对现有业务流程体系进行调整。对于我公司，电子商务本质是通过互联网、语音、短信等平台，承载终端、卡号、缴费、业务、营销活动等内容。换而言之，电商不仅仅是一个平台，同时需要明确平台承载的各类内容。如想较好地完成电子渠道向电子商务的转变，必须明确电子渠道核心定位，同时建立以电子渠道为核心的整体业务体系，为电子渠道向电商转型奠定基础。

为何要将电子渠道定位为核心？首先，在宏观政策层面，国务院已经于2013年8月公布的《宽带中国》战略中明确提出加快电子商务发展，将电子商务模式上升至国家层面。其次，阿里系、京东等系列优秀电商已经逐步培育出电商的一个大市场，本年度双11当天，仅淘宝一家电商销售额达到350个亿，相当于王府井百货2013三个季度销量的2.4倍，相当于沃尔玛中国半年销售额;客户已经逐步习惯通过电商购买自己所需的产品。这意味着客户行为的改变，从面对面的交易到非面对面的转变。最终，对于客户而言，通过电子渠道不仅可以轻松体验7*24贴心服务，而且节省到实体营业厅办理业务所需时间、金钱等各项成本。对于我公司而言，通过电子渠道建设，不仅可以轻松完成渠道全方位覆盖以及大幅度节省实体渠道建设成本，符合公司“高效低成本”运营思路，同时通过分流实体渠道业务办理量，可以节省大量人力成本，将营业厅人员从前台大量重复、繁杂低成本日常业务中解脱，营业人员可以获得更多的时间开展各类高价值营销活动。综上所述，将电子渠道定义为核心，必要性显而易见。

为何建立以电子渠道为核心的整体业务体系？电子渠道未来不再是简单的一种支撑手段，不仅需要承担公司大部分的服务性工作（业务办理、查询、营销活动），同时需要承担公司销售工作（终端、卡号）。这需要电子渠道获知公司各种日常活动、营销政策、终端营销包、卡号政策等后，方可在电子渠道承载。承载服务和营销活动的前提是电子渠道能够获知，而公司现有业务体系、支撑体系无法保证电子渠道能够及时获得相

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