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供电所收费员职责(一)

供电所收费员（计量员）岗位职责

一、严格执行上级财务管理制度，按时收付和妥善保管现金，做到收支相符。

二、负责收费票据的管理工作。

三、按时全额上解电费、管理费及其它费用。

四、负责材料库管理，严格材料登记、领用制度。

五、负责电能计量管理工作和计量装置的保管、领取及出库 手续的办理。

六、负责编制本辖区年度电能表换验计划，统一组织拆、装、校工作的实施。

七、负责填写计量装置装、拆、移、换工作凭证，并交工作人员填写，工作结束后收回归档。

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八、负责铅封钳的保管、领用登记工作。

九、完成上级交办的其它工作任务。

供电所收费员职责(二)

供电所收费员工作标准

雨后

企业岗位工作标准汇编

2002－12－01发布 2003－01－01实施

集贤县农电局 发布

前 言

本标准是根据集贤农电局加强科学管理的需要而制定的。

本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》（GB／T1）以及《电力标准编写的基本规定》（DL／T600－1996）

本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。 本标准由局用电科负责起草 本标准主要起草人：李瑞时 本标准审核：康树华

本标准审定：集贤县农电局标准化委员会 本标准批准：孟广森

本标准由局用电科负责解释。

供电所收费员工作标准

1 主题内容与适用范围

本标准规定了收费岗位工作人员的职责范围，工作内容与要求， 责任与权限，检查与考核。本岗位工作考核分满分100分。

本标准适用于集贤农电局各供电所。 2 职责范围

2.1 催收管辖区域客户电费。 2.2 转出转入电费收据处理。

2.3 为用户代办简便用电登记手续，宣传有关用电常识。 2.4 检查用户用电情况。 3 工作内容与要求

3.1 领取电费收据时，首先要查点张数，核对金额，无误后在运行记录上盖名章。

3.2 催费时应让客户在电费欠费明细单上签字，说明欠费原因及限定的交费日期。

3.3 催费员不允许为客户代交电费，如遇特殊情况需向所长或营业班长请示后才能为客户代办，并应与客户做好手续。

3.4 按规定程序对欠费户实施停电。

3.6 月末要与售电员核对收费日志，做到月清月结。 3.7 按规定收取违约金。

3.8 用户对电费有异议时，要认真核对，并向用户做好解释工作。 4 责任与权限

4.1 催收员有下列行为之一的，负工作失职责任：

A 当日收取的现金未按规定日清日结及电费收据或存根丢失。

B 发现违章用电或窃电未按规定处理。

C 催费时客户不在欠费单上签字就进行停电的。 4.2 催收员有权行使下列职权：

A 退回数字不清、涂改、漏盖收费章的电费收据； B 提出对无理拒付电费或托欠电费的用户的停电申请。 5 检查与考核

5.1 当日收取的电费未在当日回所结清(每天)扣1分。 5.2 电费收缴差帐(每笔)扣5分。 5.3 收据丢失(每张)扣5分。

5.4 电费存根与收入报告不符(每笔)扣5分。 5.5 收据、存根未盖名章(每张)扣2分。

5.6 未按规定收取违约金(每户)扣20分，情节严重转为待岗。 5.7 用户对电费有异议时，未认真解答（每次）扣５分。 5.8 发现问题未及时提交营业传票处理的（每件）扣２０分。 5.9 电费收费率达到100％予以奖励。

5.10 欠费200元以上的购电储蓄用户（每户）扣1分。

供电所收费员职责(三)

供电所岗位职责

（一）供电所所长（副所长）岗位职责

1.认真贯彻执行国家有关电力工业的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的各项规章制度，维护国家、企业的利益和员工的合法权益，带领全所员工努力完成上级下达的各项生产、经营任务和安全、技术经济指标；

2.制订本所年、季、月度工作计划，并组织实施，抓好综合基础管理工作，建立和完善各项规章制度；

3.坚持“安全第一，预防为主”的方针，加强设备运行和维护管理，落实安全生产责任制，定期组织安全检查，制定和落实事故防范措施，做到安全、可靠、优质供电；

4.加强电力营销工作，严格执行电价政策，认真落实“三公开、四到户、五统一”管理；

5.定期主持召开经济活动分析例会，对供电量、售电量、线损、售电均价、电费回收、增供扩销等工作等进行研究，提出改进工作的办法和措施，并组织实施，对实施结果进行考核；

6.严格执行上级有关财务管理制度，管理所内全部资产，自觉遵守财经纪律，抓好增收节支工作；

7.加强行业作风建设，提高供电服务质量，坚持客户接待与走访制度，按有关规定及时处理好客户的来信、来访和投诉；

8.定期组织对全所人员的技术业务、安全规程、职业道德的培训，不断提高员工素质；

9.督促有关业务报表的及时编制和按时、准确报送；

10.全面处理好对外联络和协调工作，完成上级交给的其他任务。

副所长协助所长工作，受所长委托管理分工的任务，并对所长负责。

（二）线路维护班班长岗位职责

1.坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章制度；

2.拟定本所安全生产工作目标和工作计划，监督本所各岗位安全责任制的落实，监督各项安全生产规章制度、安全措施、反事故措施的落实；

3.严格执行“两票”、“三制”，协助所长定期或不定期地召开安全例会，分析安全形势，研究安全工作，制定落实安全管理办法，认真做好安全考核；

4.负责10千伏线路及主要控制设备的日常巡视、维护检修、事故抢修及设备管理，加强10千伏网络及台变的损耗控制和管理；

5.组织对10千伏及以下电力设施进行定期安全巡视检查，搞好劳动保护和安全工器具管理；

6.抓好安全工作，按照“三不放过”的原则，参与事故调查，并做好事故的调查、统计和上报工作；

7.协助所长组织季节性安全检查，对检查中发现的问题和事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报；

8.依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、消防、治安等安全管理；

9.负责全所人员安全技术培训、安全规程学习和考试的具体组织，按时、准确填报安全报表。

（三）设备运行管理生命在于运动英文员岗位职责

1.严格按照有关规定的要求，负责全所设备的运行、检查、维护管理工作；

2.组织对设备的日常巡视检查工作，定期巡视配电室、开关站、变压器、线路、接地装置、漏电保护装置等，确保正常运行；

3.对供电区域内的电力设施进行周期性维护和有针对性的维护，按照设备的检修试验周期，编制检修计划，并负责组织实施；

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4.按规定对供电设备组织测量检查，包括配变的接地电阻、线路的对地距离、交叉跨越距离的测试，并做好记录；

5.负责供电设备的缺陷管理及消缺工作，发现设备缺陷应进行现场鉴定，做好详细记录，并进行分类处理；

6.负责供电区域内高低压电力设备的评级工作，提高设备完好率，完成供电可靠性指标；

7.建立健全供电区域内的供电设施资产台帐，加强备品备件管理，按规定建立备品备件管理制度，定期对备品备件进行检查、修复、补充，满足事故抢修需要；

8.按时、准确填报有关业务报表。

（四）电费管理（核算员）岗位职责

1.认真贯彻执行电价政策，负责电费电价管理和客户的电费电价查询工作；

2.负责抄表卡（抄表器）的发放与回收、电费发票的领取与管理，负责组织按时并准确地输入、核算、打印、分发电费票据；

3.负责本所抄表卡（抄表器）、电费结算单、电费票据、应收电费清单的审核与传递，健全客户电费台帐资料，编制应（实）收电费月报表，按时完成电费回收核算工作；

4.负责计算退补电费，填写退补电费审批表

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