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日记待人接物有礼貌，争(一)

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初中的回忆

桂

林航天工业学

院学生社会实践鉴定表

备注：此表用于假期本科学生社会实践活动学分认定，贴于社会实践调查总结报告后页（双面打印）。如学生参加团队社会调查实践的，需由所组织的部门鉴定盖章，同时提交团队社会实践申报书复印件、社会实践调查过程报告（含图片）等说明个人参与活作文有你真好动及个人工作安排的相关材料，由系团委统一组织人员结合学生提交的个人社会实践总结进行初步认定后报系学分审核认定小组进行学分审定。

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日记待人接物有礼貌，争(二)

实习主要工作内容

1、早上9:00到公司之后，先把经理办公室整理一遍，热水瓶倒好热水，把他当天要看的报纸和杂志放在他办公桌上，合理安排好他的会晤客户时间；

2、之后，整理和归档公司的图纸资料和合同相关文件；

3、中午两点，再去给经理办公室的热水瓶打一壶热水；

4、下午继续整理和归档图纸资料和合同文件；

5、五点的时候，护理花草；

6，其他上班过程就是来客户了，招待一下，收发传真，打印文件和资料；

7、对了，还要帮忙给图纸盖章子有什么事情的时候就写个通知啊什么的；

今天如往常一样，按时到达公司，开始了一天繁忙而又简单的工作。虽然是星期一，有点累，可是今天却收获很多。

今天的工作主要有三个问题值得总结和思考：

第一，作为行政助理在为领导整理文件的时候，是移位？还是将文件在原位置理理，整齐就好？

今天在整理办公桌上的文件（当然一开始不知道这是董老师的桌子，只知道是值班的时候同学坐的）的时候，正在把桌上的文件整理好放到边上的简易书架上。这时，顾老师进来了，说：“董老师的东西你就放那儿就行了。”想来也是，本该直接放在桌上的文件杂志放进了桌上旁边的简易书架里，老师（领导）会不会需要用的时候一下子找不到了？于是总结下来，领导摊在桌上的文件类的东西现就在原位置整理整齐就好。实在是太多了，那么易位之后尽量标明，也要尽量放在原位附近。

第二，做事情不要留尾巴。

秘书做事最忌之一就是不干净，留尾巴，丢三落四。今天本来把垃圾桶里的垃圾袋换了，但是原先那个装满了垃圾的垃圾袋就放在打印机边上准备临走的时候带走。可是早上浑浑噩噩的，再加上走得匆忙，垃圾袋忘记带了。

第三，保持精神。

前一天晚上睡的比较晚，导致值班时终于忍不住打了十分钟的瞌名人传贝多芬读后感睡。因此从下回开始，下午值班前最好能先睡个小午觉，调好闹钟。总之，不可以在值班的时候出现打瞌睡的情况。

以上三点，在今后工作中一定要注意。

作为一名实习生我进入了北京广厦建筑设计西北分公司，担任其一部门经理的助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西。

开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课。

助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高。由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理。说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。

虽说是一些小事情，但是将这些小事情做的漂亮也是一件不简单的事。所以，在以后的工作和学习中，我一定会从小事做起，严格要求自己，争取做好每一件简单的事。

我会努力的学习和提升工作经验，也请你们相信我的能力。

刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是我尊敬的一个人作文手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百岀，尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听。

从参加实习到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指岀我工作中错误的同时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。

作为长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐的面对直到解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。

在同事的悉心帮助、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学习。渐渐的，我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐的轻松快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我感到了前所未有的踏实与自信。

在这里，我只想说，谢谢你们的关心与帮助。在后面的实习工作中，我会以实际行动来证明自己，尽自己最大的努力完成自己职责之内的每一件事，哪怕是小事。

回想一下，自己作为北京广厦建筑设计西北分公司的一份子已经有一段时间了，毋庸置疑，在此期间，学到了好多，无论是做人还是做事。

在这段时间的实践学习中，我学到了很多知识，这以后在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有很强的文字表达能力和逻辑思维能力。

为了提高自己的写作能力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并请周围经验丰富的同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题，我积极动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和权威性，出现任何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件，我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他同事帮助把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发放。

实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数，知道助理的职责是协助上司做好工作的重要前提。

在公司里，我们始终要保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易，其实难，需要认认真真地对待才行。

所以，在以后的实习时间里，我一定要时时刻刻严格要求自己。

日记待人接物有礼貌，争(三)

商务礼仪实训日记

注：如撰写空间不足可自行加页

日记待人接物有礼貌，争(四)

2015届学生顶岗（毕业）实习手册

专业班级：

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