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第一篇:《微型企业利用微信平台营销研究》

毕 业 设 计(论文)

题 目 微型企业利用微信平台营销研究

系 别

专业班级

学生姓名

指导教师 经济管理系 信息管理与信息系统10K1 靳宝 张学斌

二○一四年六月

摘 要

温暖的作文

随着近几年来智能手机和WIFI的发展和普及，微信已经成为企业营销中的

重要工具。继微博营销后，微信营销凭借其精准的目标定位和很强的粘性成为企

业营销中的宠儿。

通过微信公众平台，企业可以打造一个微信的公众号，实现和特定群体的文

字、图片、语音的全方位沟通、互动。微信营销时代的到来，不少企业争先恐后

的打造自身企业的微信营销平台，始注重微信公众平台的开发与利用，期望实现微信营销论文参考文献

企业营销产品、扩大知名度的目的。微型企业的微信公众平台应该如何去运营，

应该注重哪些事情、避免哪些误区，成为当前企业进行微信营销过程中亟需关注

的问题。

本文就目前微型企业运营微信平台的过程营销的模式和他的优缺点和其使微信营销论文参考文献

用的范围进行了讨论，并且对微信营销中存在的问题进行分析，认为企业在进行

微信营销时要注意推送信息频率的适度性、推送信息内容的可读性、微信客服服

务的可亲性以及客户管理系统的科学性。最后为微型企业运营微信公众平台提供

一些参考和建议。

关键词：微信；企业；公众平台；营销；策略

I

THE RESEARCH OF MARKETING

FOR MINIATURE ENTERPRISE ON

WECHAT PLATFORM

Abstract

In recent years the development and popularization of micro-channel marketing

has become an important tool. , Following the microblogging marketing,

micro-channel marketing, with its precise target location and a strong adhesive to

become the darling of corporate marketing.

Through micro-channel public platform, companies can create a micro-channel

public number to achieve all-round communication and text specific groups, pictures,

audio, interactive.

The arrival of the era of micro-channel marketing, many companies scrambling

to build up their own micro-channel marketing platform for the enterprise, before

focusing on the development and use of micro-channel public platform to achieve

desired business marketing products, expanding the visibility purposes. The

micro-channel micro-enterprises should be how to operate a public platform, should

focus on what matters, what to avoid misunderstanding, the issue becomes the current

micro-channel enterprise marketing process urgent attention.In this paper, the current

micro-enterprises operating micro-channel platform process marketing model and his微信营销论文参考文献

strengths and weaknesses and the scope of its use are discussed, and on the

micro-channel marketing problems in the analysis that should pay attention to push

information frequency enterprises in micro-channel marketing when moderate

resistance, push content readability, amiable nature and scientific management system

for micro-channel customer customer service. Finally, some references and

suggestions for micro-enterprises operating micro-channel public platform.

Key words: WeChat；enterprise；public platform；marketing；strategy

II微信营销论文参考文献

目 录

摘 要............................................................... I

1 绪 论............................................................. 1

1.1 研究背景........................................................ 1

1.2研究的内容 ...................................................... 2

1.3研究的意义 ...................................................... 2

2 微型企业微信营销现状及优势........................................ 3

2.1微型企业的定义和特点 ............................................ 3

2.1.1微型企业的定义 ................................................ 3

2.1.2 微型企业的特点............................................... 3

2.2 微信营销模式和特点分析.......................................... 5

2.2.1微信营销的定义和基本模式 ...................................... 5

2.2.2 微信营销特点.................................................. 7

2.3 微型企业开展微信营销现状....................................... 7

2.4 微信企业运营现状............................................... 8

2.4.1微信企业的行业分布和比例 ...................................... 8

2.4.2微型企业的资金投入和员工数量 .................................. 9

3 微信在微型企业营销中存在问题..................................... 10

3.1微信营销在微型企业营销中的优势分析 ............................. 10

3.2微信在企业营销中存在的弊端 ..................................... 11

3.3微信营销对应问题的建议 ......................................... 12

4 微型企业微信平台营销策略分析..................................... 14

4.1 自我定位：以一个人的角色跟目标用户交流......................... 14

4.2关注用户感受以争取情感共鸣 ..................................... 14

4.3 营造“强关系”：让用户为你说话雷锋图片................................. 15

4.4 多平台互动营销................................................ 16

结 论.............................................................. 17

参考文献........................................................... 18

致 谢.............................................................. 20

五年级上

1 绪 论

1.1 研究背景

在2011年1月，腾讯公司推出了一款新软件，即微信，它可以通过微信的方式，快速的发送语音短信、视频、文字和图片，还可以通过手机进行多人群聊，并具备强大的LBS定位和扫描二维码等功能。微信用户可以享受除了短信、彩信之外更多的和好友联系的方式。在2012年8月18日，腾讯公司又推出了一项新业务，即微信公众平台，它和微信是一脉相承的，它主要是针对一些企业、媒体、明星等团体用户而设定的。现阶段，使用该微信公众平台，可以享受到很多的个性化服务，比如消息推送、品牌传播等。随着智能手机的普及以及微信功能逐步推广并完善，微信用户正在以几何级速度增长。据微信团队的官方数据表明微信在2011年1月上线开始，积累一亿用户花了14个月，从一亿用户增长到2亿用户花了六个月，而此次从2亿用户增长到三亿用户，仅仅用了四个月的时间，这也表明了微信进入了用户的爆发期，2013年年底已经达到五亿。

为什么如此多人使用微信，与以往的获得过重大成功的互联网产品不同的是，微信用户全部为手机用户，并且大多数是智能移动终端用户。首先，归结于互联网当前快速发展的趋势，而推动微信的发展更是得益于移动互联网的发展，移动互联网的增长速度是世界上任何预言家所没有预料的到的，而且移动互联网的优势就是其用户量庞大，截止到现在，全球移动互联网的用户已经达到15亿。其次，归结于移动互联网的终端移动性，通过移动互联网可以使用户在移动状态下连接进入和使用互联网，而且移动的终端便于用户携带和随时随地使用。最后，我国3G网基本全部覆盖，能更好满足为移动终端的普及和应用。而随着4G网的快速建设，给移动终端的普及和应用带来了更好的。

综上所述，互联网特别是移动互联网的发展以及移动智能终端的普及应用和我国3G、4G网的普及，都会微信带来了大量的用户，也是微信用户众多的原因。

对于常用的营销，我国把他分成传统营销和网络营销，而网络营销中常见的主要是搜索引擎营销、病毒式营销、博客营销、网络软文营销、APP营销和SNS（社会化服务营销）等。而对于微信来说，更加适合与当前的APP营销，也就是所谓的程序营销，更多的也是指第三方智能移动平台的应用程序营销。

微信与营销也有着千丝万缕的联系，利用微信进行成功营销的案例有很多，比如中国南方航空的微信的公众账号是服务号，在他们的服务号上你可以办理登机牌、航班票价查询、城市天气查询、机票验真、订单管理等，而且他们特有的服务明珠会员可以享受到中国南方航空为他们量身定制的专业性服务。如图1-1可以很好地显示他的功能性方便性。

1

第二篇:《微信营销论文》

摘要

随着现代科技的不断发展，电子商务逐渐深入到人们的生活中，微信作为一种新的网络社区软件，不仅带给人们生活上的便利，而且还为电子商务提供了一种新的营销渠道，此次主要研究以微信为媒介的电子商务营销模式，通过观察，研究分析，以及亲自试验等方法得出基于微信模式的电子商务主要方式，但是由于微信目前处于初级阶段，很多地方都不够完善，基于微信模式的电子商务营销还有很多的弊端，因此还需要不断的完善，目前越来越多的手机用户开始使用微信，基于微信模式的电子商务营销存在着很大的发展空间。

关键词∶电子商务；微信；营销模式

一、引言

伴随着 Kik1 引发的手机即时信息和通信应用程序的出现，为语音短信的广泛应用提供了前提，在国内随着米聊的出现，语音短信开启了新的篇章，它能更快捷的方便用户，自去年伴随着腾讯另一聊天工具微信的出现，不仅开启了语音短信的新纪元，并且提供了一个新型的网络社区，为电子商务的发展提供了新的方向和渠道。微信的出现完善了移动社区的发展，方便了用户，逐渐成为许多用户的一种生活方式，它通过语音聊天，视频，漂流瓶等方式丰富了用户的生活，同时也作为一种媒介，为电子商务的网络营销提供了新的渠道，用户可以通过准确的定位，视频以及个性签名等将信息传播出去，这同时为电子商务的发展提供了巨大的空间和方向。

QQ微信的诞生解决了腾讯一直以来缺乏高端用户的问题，QQ微信是QQ2012年公司集中力量打造的中心产品，其在功能上有着独特的创新，让沟通变得轻松便捷，超低流量使得沟通成本降至最低，因此一经推出就迅速传播开来。腾讯的“微信”并不是目前市面上唯一的语音通信工具。此前，包括米聊、talkbox等语音聊天软件已经开始逐渐普及。“大家加我的

talkbox

在talkbox刚刚流行的时候，常在微博上看到这样的话语。“语音短信”的市场到底有多大,目前或许还很难看清楚,事实上,到目前为止,腾讯微信、米聊、talkbox等软件都没有进行大张旗鼓的宣传,除了腾讯外,其他的厂商也没有公布准确的用户数量等数据。

二、微信简介

2.1 微信定义

微信是腾讯公司在2011年1月21日推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。用户可以通过微信与好友进行形式上更加丰富的类似于短信、彩信等方式的联系。微信软件本身完全免费,使用任何功能都不会收取费用,微信时产生的上网流量费由网络运营商收取。截1 Kik 即手机通信录的社交软件

,

信聊天、来电大头贴、个人状态同步等功能。

止到2012年3月29日,据统计微信注册用户超过一亿。

2.2 微信发展

聆听作文

早期的微信,类似一个对讲机,只能进行语言短信,以及少量图片的收发,但这在很大程度上已经突破了当时只有文字短信的时代,随着客户需求的不断提升,微信的功能也越来越完善,更加满足许多用户的需求,为广大用户提供了更完善的服务。目前微已经可以支持文字短信,语音信息,图片信息,视频信息,可以接收QQ邮件,能随时定位,进行漂流瓶添加好友,支持QQ帐号登陆等功能,仅仅一年多的时间发展飞速,不断升级优化使产品更加完善, 2011年一年的时间,腾讯微信一共研发了应用在不同终端45个版本,平均1.15周发布一个,改进频率之高令人感叹不已。微信的定义也已经从最早的“发照片的免费短信”到“最时尚的手机语音对讲软件”,再到目前的 “最火爆的手机通信软件”,用户已经突破一亿多,所以具有很大的发展空间。

2.3微信的特点

微信是一种更快速的即时通讯工具,具有零资费、跨平台沟通、显示实时输入状态等功能,与传统的短信沟通方式相比,更灵活、智能,且节省资费。 具有如下特点:

1) 具有多种功能,并且与QQ逐渐融合

目前微信的发展趋向功能的多样化,并且能够接收QQ消息,QQ邮件,微博等同时能够进行语音信息,图片信息和视频信。

2) 多平台

支持iphone、Android、Windowsphone、塞班平台的手机之间相互收发消息,所以微信开发出能够支持ios,安卓,塞班,windowsphone等多系统的软件版本。

3) 省流量

微信所占据的流量很小,图片视频都经压缩在传递,所以节省流量。

4) 方便快捷,渗入生活

由于借助移动PC,且功能的多样,使用户更方便快捷的实用,更好的渗透到生活中,因此借助此媒介的电子商务营销逐渐出现和完善。

三、微信对电子商务营销模式的影响

微信是建立在智能手机上的应用软件,并且拥有多种功能,所以为用户提供了方便,因而微信逐步成为人们的一种移动社交网络,它提供了一种更轻松、更娱乐化的交流方式,用户可以搜索到身边的陌生人并可以打招呼,这大大的颠覆了传统的社交渠道,因此通过微信开展网络营销已经越来越受人们的重视和使用,开展微信模式的网络营销,主要是借助的微信的各项功能,以及通过微信搜索到庞大的好友群体,微信营销系统在微信原有功能的基础上,做了进一步改善,不仅将微信从手机客户端搬到了电脑上,更实现了全城定位搜索功能,让企业足不出户就可以锁定企业的潜在客户群聚集地,利用微信营销系统向潜在客户群即时发送文字、图片、音频甚至是视频,让潜在客户群更直观更全面的了解企业信息。所以借助微信开展电子商务的营销主要有以下方式:

1) 助微信的定位系统,通过搜索附近的人来进行营销

这种营销主要针对在某一个区域的人进行营销,由于人员具有一定的流动性,可以将此区域内的信息扩散出去,达到传统营销与电子商务营销的融合贯通,首先用户可以借助微信的个人资料填写,将个性签名中填写商品或广告的相关相关信息,然后在个性头像设置中上传产品的相关的照片或广告,然后你再搜索附近的人,这样微信就会将你的位置信息登陆,然后当这个区域内的用户在搜索附近的好友的时候,由于你已经在这个区域范围内定过位置,所以就会搜到你,就能看到你发的相关产品信息,如果遇到有需求的买家就能够借助微信在进行生意的谈判。

2) 通过漂流瓶,摇一摇进行营销

微信提供漂流瓶和摇一摇等功能服务,漂流瓶就是写一段信息包括文字语音视频等然后抛出去,被别人随机捞取,摇一摇就是开启摇一摇界面,晃手机后会显示在同一时刻摇手机得人,并且会按地理位置由近到远的顺序出现,所以这两个功能丰富娱乐了用户的生活,但是可以借助它们进行电子商务营销,比如漂流瓶可以将漂流瓶内写一些产品的广告信息,里面插入产品的图片或拍一段视频等抛出去,就会被不同的人接收到,而且不同于QQ的漂流瓶,微信上的漂流瓶是可以随便抛得,当别人摇到你时就会看到你的个性签名图片的相关信息,如果碰到有需求的人就可以进行谈判或交易,这种方式对于不同区域的人都是可以有影响的,不同地区的用户能捡到瓶子或者摇出好友的都可以看到产品的相关信息。

3) 借助传统的电子商务营销,与邮件营销微博营销QQ营销等相融合 因为现在微信逐渐与QQ相融合,微信可以收邮件,接收QQ消息和微博消息所以可以借助原有的邮件营销,QQ营销等,通过借助邮件营销,微博营销来进行微信的电子商务营销。

4) 通过庞大的好友群体，来发送信息

微信可以几多个好友，所以可以和QQ一样，将产品信息制成一个视频，或者是一个信息片段，然后发给不同的好友，这样就可以宣传推广出去，进行营销。

5) 借助微信营销软件等工具进行营销

目前不能随着微信的广泛使用越来越多的企业和商家开始注重微信营销，一些企业微信营销工具或者是微信营销工具开始出现，这些软件主要是能够将你的定位信息能给定位到任何地点，无论在任何地点只要是你选择定位的区域都可以搜索到你的消息，这样就扩大的地理区域范围让任何人都能够了解到你的信息和产品，而且还可以自动添加好友，发信息等，比如现在的山东交通广播，CCTV3 等就采用此软件进行管理，我曾在济南市里的任何地区都能搜到这俩个企业，由此可见微信营销已经受到人们的重视。

四、微信电子商务营销中的问题和对策

由于微信现在正处于初级阶段，界面设置和功能的发展虽然逐步完善，但是

还没有完全满足用户的需求，在用户的应用上，软件自身上都存在一定的缺陷，

1） 微信的安全问题 由于微信现在处于起步阶段，在网络社区里的人都形形色色，存在一定的安全问题，并且微信没有安全监督中心，很多方面的存在安全漏洞，由于微信营销没有一个安全的支付平台和法律保障体系，在微信过程中产生的交易存在一定的风险性和安全隐患，所以为了保证交易的安全，应该引进第三方支付或与银行合作等，比如引进财付通，确认交易环境的安全性。

2） 微信产生信息的真实性没法识别，不能确定信息的有效性，这样就造成用户可能上当受骗，由于微信没有明确的信息监管中心，造成信息的不确定性和虚假性，容易引起用户的怀疑和质疑，所以应该设置相应信息安全中心，来监督信息的安全和真实性。

3） 微信营销受地域限制，不能很好的广泛传播，由于微

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