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价格举报中心工作个人总结(一)

上半年价格举报中心工作总结 -总结

[]一二年，在局长的直接下，我认真完成了局领导交办的各项任务，。我们首先做好群众来信来访的接待工作的同时，认真抓好“12358”电话开通十周年的庆祝；及对一0年价格检查案卷进行了审理工作。下面我把上半年的工作简要会报如下。 一、上半年，我们举报中心共受理群众来信来访案件21起，其中主要是反映食盐价格过高问题。在接到反映后我们及时向局领导，局领导及时组织人员对反映的情进处理，并得到好评。在接机遇作文待我最敬佩的人清洁工来信来访过程中，我们做到了“五个一”，即一声问好、一张笑脸、一把椅子、一杯开、一声再见；接听电话规范用语，展现良好的窗口形象，落实“首问制”，当好政府与群众的联络员。对价格投诉、举报内容，冷静，准确判断，然后作出是否受理决定，如果不能受理就与举报人及时进行沟通，并明确合理的解释。正式受理后，按规定认真填写《价格举报记录表》，并进行统一编号、按照内容进行分类。对不属物价部门管辖的举报，我们当场告知其另行投诉举报方式；有明显违规行为的先行记录，再及时移送有权部门处理。在价格咨询、举报投诉案件中，我们做到了件件有着落，事事有回音，群众对办理结果基本满意。二、上半年，我们认抓好“12358”电话开通十周年庆祝活动。活动其间，我们开展了一次有声的色的街头宣传活动，同时，我们还在主要街头悬挂宣传和口号；走进各乡（镇）赶大集进行“12358”宣传活动；在主要收费和重点商场及城乡主要口等处悬挂固定（价格举报有电话请拔“12358”）宣传牌，并组建了“12358”秧歌宣传队，沿镇内主要街道进行巡回演出，《》()。三、六月十四日，召开了全县价格信息员工作，此次会议参加人是全县精选的8名乡、村主任，县妇联领导也参加了会议。会上，局领导及相关科长分别在会上。首先宣读了（东丰县人民政府关于印发2011年全县价格监督检查工作要点的通知），并对其内容做了详细解读。同时，对“12358”价格举报电话的由来、意义、作用进行了讲解。会上由老业务科长讲解全县行政事业性和经营服务性收费，及收费目录。最后由局领导对价格管理部门依据的监管法律、法规做了讲解，并向与会人员了县价格监督检查局内设机构及职能作用，了近几年来在监管和治理乱收费几个方面所取得的成绩和效果。通过这次会议进一步加大“12358”价格举报电话的宣传范围，提高社会监督力度，提高群众消费维权意识，及时反映价格违法行为，提升部门和单位及个体经营户的守法意识，创造和谐、公平、公正良好的价格，为县域和百姓富裕服务。通过今天这个会议也是对我们自身价格工作进行一次宣传，同时扩大和增强了社会各界对价格工作的了解和支持。四、上半年，我们对二0一0检查案卷进行了审理，并对不合格的案卷退还办案人员进行补充。的工作按排一、认真做好群众来信来访工作；二、做好检查案件审理工作；

三、积极开展“12358”的宣传工作；四、承担部分价格认证工作。

〔上半年价格举报中心工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】

价格举报中心工作个人总结(二)

2012年上半年价格举报中心工作总结一二年，在局长的直接领导下，我认真完成了局领导交办的各项工作任务。上半年我们首先做好群众来信来访的接待工作的同时，认真抓好“12358”电话开通十周年的庆祝活动；及对一0年价格检查案卷进行了审理工作。下面我把上半年的工作简要会报如下。   一、上半年，我们举报中心共受理群众来信来访案件21起，其中主要是反映食盐价格过高问题。在接到反映后我们及时向局领导报告，局领导及时组织人员对反映的情进处理，并得到社会好评。在接待来信来访过程中，我们做到了“五个一”，即一声问好、一张笑脸、一把椅子、一杯开水、一声再见；接听电话规范用语，展现良好的窗口形象，落实“首战争作文问责任制”，当好政府与群众的联络员。对价格投诉、举报内容，冷静分析，准确判断，然后作出是否受理决定，如果不能受理就与举报人及时进行沟通，并给予明确合理的解释。正式受理后，按规定认真填写《价格举报记录表》，并进行统一编号、按照内容进行分类。对不属物价部门管辖的举报，我们当场告知其另行投诉举报方式；有明显违规行为的先行记录，再及时移送有权部门处理。在价格咨询、举报投诉案件中，我们做到了件件有着落，事（转载自亿库网二、上半年，我们认抓好“12358”电话开通十周年庆祝活动。活动其间，我们开展了一次有声的色的街头宣传活动，同时，我们还在主要街头悬挂宣传标语和口号；走进农村各乡（镇）赶大集进行“12358”宣传活动；在主要收费单位和重点商场及城乡主要路口等处悬挂固定（价格举报有电话请拔“12358”）宣传牌，并组建了“12358”秧歌宣传队，沿镇内主要街道进行巡回演出。三、六月十四日，召开了全县价格信息员培训工作会议，此次会议参加人是全县精选的8名乡、村妇女主任，县妇联领导也参加了会议。会上，局领导及相关业务科长分别在会上讲话。首先宣读了（东丰县人民政府办公室关于印发2011年全县价格监督检查工作要点的通知），并对其内容做了详细解读。同时，对“12358”价格举报电话的由来、意义、作用进行了讲解。会上由老业务科长讲解全县行政事业性和经营服务性收费项目，及收费管理目录。最后由局领导对价格管理部门依据的监管法律、法规做了讲解，并向与会人员介绍了县价格监督检查局内设机构及职能作用，汇报了近几年来在市场监管和治理乱收费几个方面所取得的成绩和效果。通过（转载自亿库网

超过100万篇文秘范本资料免费下载。）这次会议进一步加大“12358”价格举报电话的宣传范围，提高社会监督力度，提高群众消费维权意识，及时反映价格违法行为，提升部门和单位及个体经营户的守法意识，创造和谐、公平、公正良好的价格环境，为县域经济和百姓富裕服务。通过今天这个会议也是对我们自身价格工作进行一次宣传，同时扩大和增强了社会各界朋友对价格工作的了解和支持。四、上半年，我们对二0一0检查案卷进行了审理，并对不合格的案卷退还办案人员进行补充。下半年的工作按排一、认真做好群众来信来访工作；二、做好检查案件审理工作；三、积极开展“12358”的宣传工作；四、承担部分价格认证工作。您可以访问亿库网（

价格举报中心工作个人总结(三)

物价局开展全市“价格举报宣传日”

活动的工作总结

按照国家计委《关于开展全国“价格举报宣传日”活动的通知》的精神，以及市物价局《关于开展全市“价格举报宣传日”活动安排意见》的要求，结合本地具体实际情况，我局于5月8日按时开展了全市“价格举报宣传日”活动以及《价格法》颁布实施四周年的庆祝活动。

此次活动由局长亲自牵头，责任落实到人，以“收费有问题，请找物价局，价格有欺诈支吾，请拔12358”为主打口号，以“真情体谅群众疾苦，满腔热情为人民服务”为宗旨，采取灵活各样的形式宣传“12358品牌工程”。标有主打口号的宣传车沿全市各主要街道宣传广播，并在主要市中心、集贸市场及百货商场粘贴、悬挂标语和条幅，印制并散发上千份价格法律、法规、规章方面的宣传单，把宣传价格举报工作与开展禁止价格欺诈规范明码标价工作相结合，同时在百货商场门前设立咨询台一处，并树立多处价格明白榜，认真解答、受理、

群从咨询事宜百余人次 ，请广播电视台的同志配合大力宣传，充分发挥新闻媒体宣传作用，做到电视上有影像，广播上有声音。

此次宣传活动受到上级主管部门领导的高度重视，相关部门以及社会各界的大力支持。活动中遇到的实际困难都能迎刃而解，并获取强大的社会效应，使价格民心工程深入民心，达到12358联系千万家的宣传效果。

通过这次宣传活动，使我局认识到以前的工作中还存在许多不足之处，在今后的工作开展过程中，我局要以“三个代表”为指导思想，加大理论学习力度，提高全体干部职工的业务素质，改善价格举报工作的内外部环境，通过12358这一品牌工程，树立价格部门良好的窗口形象，对价格举报做到件件有着落，事事有回音，实实在在为人民办好事、办实事，并接受社会监督。为广大消费者排忧解难，营造良好市场价格秩序，保护广大群众和经营者的合法权益。

价格举报中心工作个人总结(四)

物价局投诉举报中心工作岗位

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转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好物价局投诉举报中心岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在物价局投诉举报中心工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的物价局投诉举报中心所有工作任务，履行好×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养

一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指

导自己在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在物价局投诉举报中心工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成物价局投诉举报中心岗位所在的单位）物价局投诉举报中心工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在物价局投诉举报中心工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。

二、工作上加强学习，不断提高工作效率

时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××物价局投诉举报中心工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高物价局投诉举报中心岗位的服务水平和服务效率。特别是学习物价局投诉举报中心工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××物价局投诉举报中心工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××物价局投诉举报中心工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××物价局投诉举报中心工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××物价局投诉举报中心工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。

回顾过去一年来在**（改成物价局投诉举报中心岗位所在的

单位）物价局投诉举报中心工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×

××物价局投诉举报中心工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××物价局投诉举报中心工作岗位的实际工作中去的能力还比

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