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第一篇:《总经理办公室2014年工作计划》

总 经 理 办 公 室

工作计划

根据2013年工作情况总经办展开2014年的工作，使总经办运用组织协调机能，充分发挥好参谋和助手的作用，使整个公司科学、高效、有序运转。具体计划如下：

一． 行政工作

行政工作是“公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的支点”， “逆水行舟”是行政工作最真实的写照，一定要“从不松懈、循序渐进、天天进步”的展开行政管理工作。

1.制度的修订与完善

对公司现行的规章制度进行深入了解，征对其在实行过程中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共识后，不断完善各项制度。根据公司情况和现阶段外部情况制定新的、符合公司发展要求的规范。

目标：规范员工行为，制度有效地服务于各项工作。

2.整合公司资源

深入了解公司情况，将公司现有的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并„„

目标：使公司的资源得到充分的利用，发挥最大的作用，提高效率降低成本。

3.劳动纪律的管理

根据目前公司的状况制定合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的《员工行为管理规定》、《门禁制度》、《考勤管理规定》„„等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违反相关规定要求的行为依据相关制度规定进行相应的处理并及时公布。将劳动纪律情况与个人及部门负责人的

绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评比相挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与旅游培训相挂钩。

目标：使员工自觉遵守公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提高执行力。

4.公文、档案管理

制定《文件控制制度》推进公文制作，收发流程的标准化，规范档案资料

的分类、归档、废除、调用程序。维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。

目标：尽可能提供准确、及时的资料和信息。

5.办公用品的管理

制定《办公用品管理制度》合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用

品的领用程序和使用细则。根据各部门及岗位的实际情况制定办公用品的领用定额。

目标：杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。为总经理整理工作计划

6. 会议管理

制定《会议管理制度》规范会议纪律，规范会务安排和会议纪要记录，确

定会议反馈程序。继续坚持周例会、部门例会的召开，并逐步积极发挥作用。 目标：保证会议的效率，使会议更好地服务于工作。.

7. 5S管理

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制定《5S推行计划》，制定不同阶段的5S检查标准及相应的奖罚措施，

实行定期或不定期检查各部门的5S执行状况，实行各部门责任区区划分，

各负其则。杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。

目标：创造整洁、美观、舒适的办公环境，保证各项工作正常有序地进行。

8.来访接待与外联工作管理

制定《投诉管理制度》，建立总经理信箱、总经理邮箱，保持各部门之间，

上下级之间，员工之间沟通渠道的畅通。妥善安排接待外来访客。积极维护好公司与劳动局、质量技术监督局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。 目标：使内部各项工作紧密配合，高效运转；对外树立良好的企业形象

二. 人力资源工作

牢牢抓住以“经营人心，管理人性”为人力资源工作宗旨，以“机构建设、

制度建设、人力资源规划与配置”这三个工作重心，寻找解决问题方法和

实施。

1. 招聘管理

招聘是企业对外宣传的大好机会，严格规范的招聘流程不仅能为企业招到合适的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。

根据公司各项业务的发展需要，拟订人才需求计划。进一步完善招聘从广告发布、面试、复试到试用等环节，避免出现误导求职者和招聘人员在面试中主观臆断的情况。

目标：第一时间为公司招到合适的人才。

2. 定员定岗管理

考查了解公司目前各岗位的工作情况，征对发现的问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作目标，加强各岗位、各部门之间的工作链接，杜绝出现工作责任的盲点。

目标：事事有人做，事事有人负责。

3. 培训管理

根据各岗位工作性质，实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需

要，进行有征对性的培训，重点培训员工的执行力与忠诚度，培养员工的协

作意识。进行入职培训、岗位技能培训、职业发展培训、综合素质培训等内

容，避免培训走形式或脱离员工实际需求的现象。对于新员工不管是一个、两个甚至十个，重点在于灌输，让新人了解公司企业文化理念并认知和认同，对其个人文化素质的培养而达到公司的要求。每次培训后必须对培训效果为总经理整理工作计划

（培训的有效性）进行有效的评价。

目标：增强员工的敬业意识，不断提升员工的个人能力和综合素质。

4. 绩效考核管理

根据公司的实际情况，完善现有的考核体系，提高其可操作性。通过考核真正能发现员工工作中存在的问题并帮助员工尽快解决，使各项工作的落实进度和准确性有跟踪、督导何评价。

目标：使考核不仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。

5.薪酬福利管理

改革现有的工资体系，制定新《工资制度》，薪酬水平是由劳动力市场、相关法律、劳资谈判、决策层的管理理念和企业的支付能力决定的。制定企业可承受，员工可接受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系

目标：避免出现员工因为薪水太低而消极应付，出工不出力等情况，努力实现能者多劳，多劳多得。

三、体系管理

1.推行ISO9001体系管理：ISO9001体系是最基础的管理，也是非常实用的一种

管理方法，让ISO9000变成提升自己企业管理水平的工具。设计一套适合公司并具有牵引性的ISO9000品质管理体系。ISO9000体系建立的同时，应同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的法律„„设立专门的体系稽核人员对体系的执行情况进行日常例行性的稽核„„要先练好内功，再想办办法开拓客户”。

2.推进3C体系建设：3C体系是我们产品的市场准入证，我们要完善其体系建设，

谏议大夫

做好产品、图纸、规范、检测与标准的一致性，保证产品符合法律法规的要求，定期或不定期对仓库的产品进行抽检，保证产品通过3C体系的第三方审核，保证国抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。

目的：提高管理水平，提高产品质量，增强产品竞争力

四、商务管理

1.市场销售管理 不断引进新的市场人员，不断规范他们出差的要求。继续坚

持出差报勤制度，继续坚持出差报告制度，继续坚持客户回访制度。制定《代理商管理制度》规范新代理商资格审查要求，规范代理商支持程序。拓宽销售渠道，2014年采取跑设计院争取产品上图的上图销售。

2.商务管理 继续报价与标书部门的人员阶梯培养；及时更新报价数据库的数

据；报价采取实时询价的报价程序；制定新的《报价员考核标准》，提高报价的及时性和准确性，使报价的及时性和准确性与收入紧紧联系在一起；制定《售后服务规定》规范售后服务的程序和纪律，使客户评价与售后服务的收入联系起来。

目的：整合商务资源，增加销售业绩，增大企业盈利。

五、采购管理

制定《采购制度》规范采购流程，建立供方档案，建立供应商评价体系，建立

采购审核与采购对账流程，减少采购资源的浪费和采购失误。使采购计划的完成情况、采购及时准确的情况与采购部的业绩挂钩，与绩效收入联系起来。 目的：规范采购行为，减少资源浪费。

六、 企业文化建设

加强企业文化的建设；把一开集团建设成“一支军队、一所学校、一座家园”的学习型组织团队，培育形成自己的企业文化特色。确定公司宗旨与口号、公司形象标志（LOGO）、经营理念、企业理念、核心价值观、企业愿景、管理理念、

第二篇:《全年新工作计划-分公司总经理》

企业文化建设合作伙伴

将管理精髓注入企业 让优秀企业引领未来

计划

（修定版）

李XX总经理 年度工作

尊重、精进、奉献

目 录

一、 二、 三、 四、 五、

工作请愿及思路内容………………………………………………………3 价值创造及目标设定………………………………………………………4 团队建设及组织架构………………………………………………………6 所需资源及成本预算………………………………………………………7 阶段目标及达成措施………………………………………………………11

说 明

2012年，我的工作重点将会转向公司的企划宣传、品牌传播、网络营销等方面，本方案将重点在这些领域做详细的计划说明。为总经理整理工作计划

2012年企划工作的总体部署是：全面提升公司品牌形象，加强产品和老师的宣传力度，增强产品的影响度和美誉度。研发课程衍生产品，通过传统媒体和网络媒体，开辟网络营销平台，增加公司营销收入。

本方案汇合了企划、网络营销、品牌等方面的年度工作计划，从目标、目标分解、战略规划、人员计划、财务预算等详细呈现。

考虑到公司2012年的总体战略，本方案将着重在网络营销业务上进行细致的阐述。

第一部分 工作思路、目标、架构及预算

一、2012年的工作请愿及思路内容

（一）工作请愿

1、对于即将到来的2012年，我特此向董事长提出请愿： 本人决心全身心投入XX公司事业，以身作则，把时间和才华都奉献给集团公司的网络营销工作、企划工作和文化产品工作，组建团队并带领团度完成目标。

2、本人向公司申请由我组建两个系统的队伍，包括网络营销队伍和企划队伍，并向公司提交完整的可执行计划方案，确保投入和产出成正比。

3、由于OO公司文化传播公司是我一手创建起来的平台，且以后可以用这个平台开展多方业务，因此建议公司保留并继续扶持这个平台的发展。2012年，我希望同时兼任OO公司的总经理，掌管OO公司的战略方向及产品研发，日常事务将由副总经理代替。具体的做法将在后面进行全面的阐述。 （二）工作思路

1、招聘1名企划部副总经理作为我的助手，协助我全盘管理好总部企划中心，管理上对我负责。我和总裁办负责制定年度的企划战略和具体工作计划，由该副总去执行落实。该副总坐镇总部负责日常事务及管理，企划中心下设编辑部、设计制作部、品牌推广部、网络部等四大部门。

2、李XX总经理自己负责组建一支网络营销团队，约20人的队伍，另选场地租赁一个职场，采取“技术+营销”相结合的方式，类似于xx合作单位当年的“智赢天下网”的运营模式。建造一个营销型网站，专门销售XX公司的咨询产品、图书、培训课程光碟、产品体系包、广告招商、财富同盟俱乐部等产品。通过网络推广和线下电话客服，寻找全国30-50家渠道合作伙伴，销售课程衍生产品和课程代理。

3、OO公司由李XX总经理制定年度战略规划和计划，由副总xxx负责日常经营，重点负责公司的渠道销售、网店销售工作以及合作渠道开发工作。OO公司明年坚持走好三个步骤，业绩和利润可翻及番。第一步：产品研发；第二步：渠道开拓；第三步：营销加强。

以上即为我本人的工作思路，全面分管公司的三个板块工作，但是具体直接负责的仅为网络营销工作（创新、探索性工作），企划工作和OO公司均由助手协助完成。希望公司信任并成全！ （三）工作内容

第一、网络营销：开辟一条全新的业务模式，为公司创造2000万元业绩，800万利润。 主要包括：1、研发课程衍生产品；重点为图书、培训课程光碟、产品体系包。

2、建立网络营销平台——营销型网站，注册网络商城，推广全公司的产品，如课程 内训、咨询、文化产品、俱乐部等；

3、组建一支网络营销团队，人员包括技术、在线客户、网络营销专员、编辑文案等。

（大致操作思路：OO公司和网络营销中心合并为一个职场，网络营销中心的网络商城以OO公司的营业执照去申请。两个部门业务独立，但是业务团队管理上可以统一，一起举行早会，资源共享等。）

第二、企划工作：全面提升公司品牌形象，增强老师及产品的知名度、美誉度和忠诚度。 主要包括：1、品牌传播：个人品牌、公司产品、公司形象三位一升起体宣传推广。

2、宣传设计：公司品牌产品、公司课程产品、日常宣传产品等设计宣传羊脂球读后感。 3、活动策划：品牌活动策划、客户活动策划、公司活动策划等。

4、媒体公关：和有影响力的3-5家媒体合作，为公司组织新闻报道，实现双赢。 5、公司网站：保留和优化公司门户网站，加强建设，加强推广的力度。 6、报纸月刊：每月一期面向客户的期刊，配合品牌宣传，兼顾广告招商。 7、广告招商：公司渠道平台全年的招商，含网站、课程现场、报刊等宣传平台。 8、技术支持：建设好公司内部的网络、电脑管理及日常维护工作。

（大致操作思路：由企划副总经理在总部坐班负责日常管理，中心战略和具体工作由李XX总经理和总裁办来制定，副总负责组织实施。李XX总经理每周定期回总部接受副总的工作汇报和对企划工作进行指导和督办）

第三、文化产品：研发新产品、开拓新渠道、加强销售，全年业绩目标300万。 主要包括：1、研发新产品：主要为国学大碟和咨询产品推广光碟。

2、开发新渠道：全国寻找10家稳定的合作渠道，每月课程6场以上。 3、营销新模式：传统营销+网络营销+短信电话营销组合式销售模式。

（大致操作思路：产品研发和网络营销中心合作，其余的业务自行开展，各自不影响和干涉。网络营销中心研发出来的产品，OO公司可以代销销售。OO公司的产品，也可以在网络营销中心的网站上代理销售。）

二、2012年的价值创造及目标设定

（一）我能够为公司创造的价值

1、通过完善系统的企划工作，全面提升公司的品牌，重塑公司的产品价值和社会价值； 2、通过团队的建设，为公司组建一支作风顽强、素质过硬、能打硬仗的企划和网络营销团队； 3、通过网络营销为公司创造2000万的业绩，实现800万的纯利润；

4、通过企划的媒体公关和网络营销的渠道建设，为公司争取20至50个合作伙伴，增加机会； 5、领导OO公司文化公司创造300万元的业绩，120万元的利润。 （二）目标设定

品牌目标：启用新的CIS系统；和5家媒体建立合作关系；获评3个权威奖项；媒体信息50篇

网络推广策划10起；搜索引擎条数100万条以上。

业绩目标：2300万元（2000+300） 利润目标：920万元（800+120）

产品目标：研发培训课程衍生产品，主要包括：

1、 图书、培训课程光碟、产品体系包 2、 《企业自动运转系统工具包》

3、 老师课程相关的光碟和配套文化产品：国学大碟1个、文化产品DVD1个 4、 其他文化产品：商学院配套教材3个 人才目标：

1、 企划团队：9人（品牌2 、设计2、 技术2、 文案2、招商兼网络推广1） 2、 网络营销：20人（管理1、网编兼研发4、业务人员8、技术3、设计2、客服2） 3、 OO公司：8人（管理1 、营销3、编辑1、客服1、设计1、行政1） 4、 年度培养人才目标：总经理1人、副总1人、总监2人、经理5人

三、2012年的团队建设及组织架构

A、总体人员组织架构图（仅限李XX总经理所管辖的组织架构）

B、各部门功能描述：

一、企划中心：

1、设计部：负责平面设计、美术设计、网站前台设计、网页界面设计、客户广告设计等。 2、网络部：负责公司内部网络、电脑维护、视频剪辑、课件制作、媒体动画等。

3、编辑部：负责公司月刊编辑、宣传文案的撰写、策划方案的撰写、网站编辑、广告文案等。 4、品管部：负责公司品牌建设、媒体公关、网络推广、信息收集与整理等。

第三篇:《总经理的工作计划》

一

1、坚持落实好个人效益管理。一个集体是由个人组成的，集体的效益与个人时效是紧密相关的。全体员工要改变认识，逆向思维，小河有水大河满，而不是大河有水小河满。改变“大树底下好乘凉”的吃大锅饭的观念。坚决反对摆老资格，谈过去功劳，打击比薪比职务现象。其一，充分提高时间效益，切实落实好工作时志表，充分利用好每一秒钟的时间，只有保证每秒，每分，每时，每天的工作效益，才能保证个人价值。其二，实行目标分解，任务到人，通过绩效评估找到差距。每个岗位都必须设立最低的绩效要求，实行末位淘汰。其三，实行机构扁平化，提高机构的效率，采取一专多职，提高负责人的掌控力，操作在我，责任在我。

2、坚持落实好公司各部门效益。我公司各部门一直采取独立核算的财务管理体系。公司各部门要把提高经济效益作为中心工

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